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你买过“纸螃蟹”吗?

来源:福建新消费 作者: 发布时间:2021-10-13 15:29:11

俗话说:“秋风起,蟹脚痒,九月圆脐十月尖”,讲的即是农历九月、十月分别是雌蟹、雄蟹性腺成熟、肉质丰满肥美的时期,这个时候的蟹膏满壳,是品酒尝蟹的最佳时机。因此螃蟹也就成为了中秋、国庆餐桌上的明星,以及亲友间互赠的最佳好礼。

近年来,网络已经成为大闸蟹的主要销售渠道。目前网络上已有部分现货大闸蟹销售,但由于未到成熟季节,现货大闸蟹的个头一般较小,因此,各大网购平台大力推广的更多是大闸蟹礼券、礼卡类商品,即人们常说的“纸螃蟹”。有了蟹券,送礼人携带起来方便,收礼人也可随时提货,既提升了人们的消费体验,也调节闸蟹市场的供销。

然而看似方便的大闸蟹礼券,却往往让消费者面临着提货难、维权难等陷阱。缤纷呈现的商家让消费者目不暇接、选择困难,主要表现在:

低折扣吸引消费者,实际产地无从得知

不少商家的蟹券产品中,标价与实际价格的差异很大,折扣低,甚至可以低至两三折,为的就是吸引消费者购买,同时商家所卖蟹的产地无从得知。实际上正宗阳澄湖大闸蟹本身的出水价格就很高,实际售价并不便宜,商家不会做亏本的买卖。

预约提蟹难,售后服务几乎没有

吃蟹本是一件很享受的事情,可是种种情况却让消费者的体验度差,蟹券上商家提供的电话打不通,礼券过期,提货网点错误,预约无法提货,甚至一些售后客服态度差,根本不理你的情况时有发生。

此外,大闸蟹产销讲究时令,兑换券本应配合时令合理销售。然而,许多商家为蓄积资金、占领市场,往往在货源不足的情况下仍发售蟹券,导致消费者无法及时提货;而有些商家一边备货,一边用资金投资,一旦投资失败,蟹券兑换也就走到尽头。同时,蟹券被当作礼品赠送,许多人事后会将蟹券退回,使蟹券以低价被回收,这样的做法已将闸蟹“证券化”,成为一种危险的金融手段。

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在此,福建省消委会提醒广大消费者们:

1.选择正规平台购买

商家具备行业协会会员单位、地理标志使用权,基本可放心购买。大闸蟹的产地众多,较为常见的有阳澄湖、太湖、盘锦、洪泽湖等。不同地区出产的大闸蟹各有千秋。消费者在选择时要注意看清楚网页上对大闸蟹重量及数量的说明,留意价格的差别。

目前,部分大闸蟹行业协会已和各大知名电商平台签约。消费者在购买前可先通过协会官网查询商家是否为会员单位,然后在质监部门官网查询其是否具有地理标志使用权,若两者同时满足则基本可放心购买。

2.选售后服务完善网络商家

消费者在网络上购买大闸蟹礼券后,通常还要经历预约提蟹、商家确认、收货等环节。因此,消费者在购买前应仔细阅读商家对各售后环节的说明及承诺,尽量选择售后服务完善的商家,并注意:一提货方式、二提货时限、三快递时效、四死蟹赔偿。

以上,需要消费者在选购时仔细阅读,最好截图保留证据以备维权之用。

3.辨别防伪戒指真伪

许多销售知名产区大闸蟹的商家都宣称防伪戒指是大闸蟹的身份证明,但事实并不完全如此。消费者该如何鉴别防伪戒指的真伪?常见的鉴别方式包括通过电话、发短信到专用号码,或凭验证码登录防伪查验官方网站查询。但需要注意的是,用微信扫码进行防伪的多为假冒戒指,因为二维码本身并不防伪,而且消费者难以知晓扫码后被链接到哪个系统平台,存在一定的网络风险。

超发蟹券、蟹券空转,容易制造消费泡沫,虽然能刺激一时消费,但极易使消费者钱财化为泡影;而若大闸蟹成为“期货”,闸蟹价格将水涨船高,易致使养殖跟风而上,蟹行业陷入盲目扩大,最终导致蟹贱伤农。

要知道,蟹券本质是商品化的预付卡,根据《单用途商业预付卡管理办法》,蟹券的发售有严格备案制度,经过备案,蟹券的等价交换过程是经商务部门审核的,商务部门也会为其开具凭证。然而部分网购平台对店家的凭证审核不严,也导致商家可任意发售蟹券。因此,就网购平台而言,要守土有责,既要在售卖环节对商户形成约束,也要打通售后投诉渠道,不要让消费者维权无门。只有从源头健全对蟹券的管理,才能刹住蟹券交易的乱象。

 


责任编辑:沙鹏成
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