永定区市场监管局多措并举开展“3·15”宣传活动

3月15日，在第41个“3·15国际消费者权益日”来临之际，永定区市场监管局、消委会联合公安、人民银行、烟草、移动、电信等单位，以“提振消费信心”年为主题，通过发放宣传材料、摆放展板、悬挂横幅、现场受理咨询、指导识假辨假等方式，在南门街商贸广场开展了集中宣传活动，向群众详细讲解新《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国特种设备安全法 》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反有组织犯罪法》《中华人民共和国民法典》《药品网络销售监督管理办法》等法律法规知识和日常识假辨假等消费常识，提醒群众主动参与扫黑除恶常态化工作，积极举报网络传销、价格欺诈、假冒伪劣产品销售等违法违规行为，进一步提升消费者的维权意识，增强经营者诚信经营理念，营造和谐健康的消费氛围。

同时，该局还联合区消委会通过移动、电信两家公司推送“提振消费信心”“3.15国际消费者权益日”等宣传短信，组织有条件的大中型企业、大商场、超市、社区等制作LED字幕滚动播放消费常识，统一印制宣传材料由各监管所、消委分会在乡镇集中发放，进一步扩大“3.15”宣传覆盖面，提高公众知晓率。围绕防疫用品、食品、药品、保健品等开展针对性的消费维权执法行动，如配合消防、住建部门开展消防产品安全执法检查，检查市场主体5户次。

此外，该局还进一步加大3.15活动期间的值班值守和应急处置，畅通诉求渠道，利用电话、网络等12315热线和“e龙岩”平台，通过“线上受理”和“线上调解”相结合方式，快捷高效地处理各种消费咨询、投诉和举报，做到受理及时、分流迅速、处置有效，有效化解了社会矛盾。

据悉，此次宣传活动，共群发短信1.1万条，印发宣传材料6000份，受理咨询投诉6件。（ 谢易玲/文 谢丽华/图）