“亲家”变“冤家”，我们来调解！

不久前，海沧市场监督管理局知识产权维权工作站接到1通特殊的电话，某床上用品生产企业（以下简称“生产企业”）投诉海沧某床上用品店侵犯其商标权，请求我局协调解决。

究竟什么回事呢？带着疑惑，维权站工作人员通过查阅书面投诉材料、电话了解情况、前往店里实地走访等途径，全面了解了事件的来龙去脉。该家床上用品店原为生产企业的经销商，双方已合作近20年。今年，生产企业为将品牌做大做强，要求实体店扩大店面，但实体店认为扩大后的新店房租太高，可能导致经营亏损，不愿意配合。于是合同到期后，双方决定不再续约。生产企业认为合同到期后，实体店应立即摘除商标招牌，否则构成侵权。实体店则提出，虽然合同到期，但是他们已交付的定金及押金尚未返还，不能摘除商标招牌。原来，这是一起由于经营理念不合造成的“亲家”变“冤家”事件。

所谓“冤家宜解不宜结”。双方有着长期深厚的合作基础，民事法律关系非常清晰明了，不存在难以调和的利益冲突，完全可以调解结案。维权站工作人员对双方进行劝导，力促调解。由于双方一开始不愿直接面谈，海沧区市场监管局知识产权维权工作站分别邀请两边负责人面谈6次，至双方门店现场沟通4次，并通过微信、电话沟通多次。经过维权站工作人员耐心调解，双方最终达成统一意见，签订了调解协议。

目前，该床上用品店已摘除店内所有商标，并收到生产企业退款，最终调解取得圆满成功！（通讯员：陈梅兰、陈雪松）