“感谢你们尽职尽责为我们老百姓办实事,解决了小区长期以来专变供电的问题,实现了‘一区一表’到‘一户一表’的转变,真正改善了居民的用电质量。”8月21日上午,厦门同安区怡海社区业主对国网厦门供电公司同安供电中心工作人员的高效暖心服务表示感谢。 星海湾小区位于同安区西柯镇后田村,是1999年批建的小区项目,由于历史原因,该小区此前一直由客户专变供电。长期以来,该小区水、电、气等基础设施均未按规范建设运行,并由开发商所属物业管理。不久前,开发商和物业因经营不善破产,导致小区管理松懈,居民使用的电气线路使用年限长达20余年,线路故障率居高不下,加上之前线路敷设不规范,发生故障后随意改接线,造成小区内电缆线路走向混乱,给故障抢修带来极大难度。 对此,国网厦门供电公司积极与地方政府部门协调,市、区、街道各级政府高度重视,成立了由同安区政法委牵头的改造小组,由同安区美林街道具体负责,由区财政出资进行小区水、电、气改造。 改造工程自2022年5月动工,该公司同安供电中心全力做好电力改造宣传工作,通过入户走访、微信告知、拨打电话等方式完成客户资料的收集工作,并积极参与工程施工方案指导、电缆路径和表箱安装位置协调、工程质量监督等工作,遇到施工问题主动协调街道、居委会、物业、小区业主,全力推进工程实施。 此次改造共涉及户数449户。截至目前,已完成第一批147户改造,第二批230户正在表后线改造施工中,剩余72户因资料不齐全,待完成资料收集后将开展改造。 该公司将继续优化营商环境,为居民创造舒适、便捷的用电环境,努力打通服务群众“最后一公里”,提升小区居民用电获得感和幸福感。 |