推动“水电气网”联合账单落地 便民服务更高效

12月6日，家住龙岩市新罗区挺秀花园的居民李芊通过“e龙岩”APP成功开出龙岩首张“水电气网”联合账单，这是国网龙岩供电公司在推进便民服务、提高办事效率方面的一项重要举措。

　　龙岩市“水电气网”联合账单是该市在深化“放管服”改革、优化营商环境下，为方便市民办理各类业务而推出的一项新举措，通过整合水、电、气、网等公共事业领域账单信息，实现“一站式”查询和缴费，进一步提高公共服务效能。

　　据了解，今年3月，龙岩市住建局牵头，联合国网龙岩供电公司、自来水公司、燃气公司、广电网络和电信公司印发《“水电气网信”深化联办方案》，在推出“水电气网”联合报装过户的基础上，进一步深化联办服务，推出“水电气网”共享营业厅和“水电气网”联合账单。期间，国网龙岩供电公司积极组建专家团队负责推进“e龙岩”APP上线“水电气网”联合账单应用事宜，每周跟进系统开发进度，并与市行政服务中心合作，共同推动“水电气网”联合账单顺利落地。

　　以前获取“水电气网”各类业务的账单，需要分别到不同部门或者登录不同的网站、APP查询，费时费力。现在有了联合账单，市民可以直接登录“e龙岩”APP，找到网上办事模块的“一件事一次办”，便可看到“水电气网”联合账单申请入口，客户输入“水电气网”的账户编号进行查询，即可一次性获取“水电气网”的费用账单，电费、水费、燃气费等一目了然，方便市民精准缴费。

　　今年以来，国网龙岩供电公司坚持以客户为中心，深化改革，创新服务，除了推出“水电气网”共享营业厅、“水电气网”联合账单，还在全市160余台政务终端上部署了个人新装、充电桩报装、增容、减容、更名、过户等用电办理功能，进一步打通服务客户的“最后一公里”，让更多客户在家门口就可以办理相关业务，提升智慧城市服务水平。