国网大田供电：开展客户大走访 优质服务促提升

“感谢你们上门帮忙检查电气设备，提供帮助和技术支持！”1月15日，纳川矿业有限公司总经理黄长兵对上门服务的国家电网福建电力“双满意”（大田光明先锋）共产党员服务队表示感谢。

　　为进一步营造电力营商良好环境，更好地服务企业客户，1月以来，国网大田县供电公司根据春节保供电的工作部署，全面梳理走访客户清单，细化制定“百千万”客户大走访方案和计划，按照“领导人员带头访、工作人员常态访”原则，开展客户走访活动，助力企业发展。走访过程中，该公司共产党员服务队实地了解客户的生产经营、生产计划、供电服务举措成效、安全用电管理等情况，帮助客户评估用电风险，量身定制科学用电方案，并对相关线路、用电设备、双电源、应急电源等进行逐一排查，掌握客户用电设备、自备应急电源配置等情况，协助企业做好用电设备检查及消缺工作。同时，向客户开展用电政策宣讲，宣传市场化交易、绿电交易等惠企政策，推进“三零”三省”业扩服务，切实提升客户用电获得感和满意度。

　　此外，国网大田县供电公司主动靠前服务，在减环节、压时限、降成本、提效率等关键服务环节持续发力，持续优化用电营商环境，全力满足近期重大项目用电需求，为地方经济高质量发展“充电赋能”。截至目前，该公司已累计走访客户10余户，发现隐患及时协助客户消除隐患5处，累计解决涉电问题2项。

　　下一步，国网大田县供电公司将持续加强开展客户走访活动，牢固树立“人民电业为人民”的企业宗旨，打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的营商环境，为县域经济提供坚强可靠的电力保障。