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为深化拓展市场监管行风建设，进一步推动办事流程优化再造，解决政务服务质效提升的堵点、痛点、难点问题，福州市台江区市场监管局常态化开展“局长进窗口走流程”活动，通过“换视角、转身份、全景式体验”方式，深入查找服务堵点、痛点、堵点，优化市场监管业务经办流程，促进市场监管事业更高质量发展。
6月13日，区局党组书记、局长林晖及党组成员、副局长叶勇前往台江区行政服务中心市场监管窗口，详细了解各项业务办理流程、便民服务举措等情况，现场陪同办事群众办理相关业务，并就提升窗口服务和建设水平与窗口工作人员进行深入的探讨交流。 林晖局长化身“陪办员”，陪同群众办理食品经营许可证注销业务，对业务的办理材料、办理流程、办理时长等情况进行了详细了解。
随后，林晖局长一行前往一楼辅导区，审批科刘晓科长介绍，辅导区为群众提供了线上办理的条件，为家里没有电脑或是有公示需要的群众提供了便利，工作人员可同步看到办事群众的办理界面，并及时提供咨询与服务。  叶勇副局长以群众身份咨询办事流程，“办理个体工商户有几个渠道？”“注销有几个渠道？”“不同的办理渠道在操作上有什么优缺点？”工作人员都对答如流，并且给出专业的建议。 林晖局长表示—— 一要牢固树立群众观念。树立以人民为中心的发展思想，有效落实各项政务服务便民举措，改进工作作风、提升服务质效。 二要提升为民办事能力。针对近期出现的共性问题要加强培训，不断提升办件质效。 三要规范提升窗口建设。不断优化服务举措，规范业务办理流程，争做窗口服务“排头兵”。 |
闽公网安备 35010202001063号
