福建省市场监管局组织召开电商平台合规指导视频会

各电商平台要强化法律意识，牢固树立依法经营理念，严格履行主体责任，主动参与社会共治，提升合规管理质效，着力规范平台内经营行为，引导平台内经营者诚信守法经营。

一要强化合规管理。各电商平台要切实履行平台审查核验义务，强化对平台内经营者及其经营活动的检查监控，及时自查清理证照不全、过期无效、超出许可范围经营的平台内经营者。规范入驻商家经营行为，推进政企数据共享，落实平台主体责任。

二要优化平台协议规则。各电商平台要针对平台协议规则中涉及商家、消费者等主体有重大利害关系的内容开展自查，对自查存在的问题及时整改，避免作出对消费者不公平、不合理的规定，同时也要防范规则被滥用给平台内经营者带来不合理损失的行为，做到平台、消费者与商家间的权益平衡。

三要强化管控治理。各电商平台要优化商品审核策略，严格管控入驻商家商品质量，及时清理在平台上违法销售不符合国家标准或法律法规禁止交易、损害国家利益和社会公共利益、违背公序良俗的商品或者服务。要强化网售儿童用品安全监测，及时处置机动车儿童乘员用约束系统问题产品。规范网络销售农资行为，自觉抵制违法违规肉类产品、掺杂掺假和非法添加食品以及不合格燃气器具，对相关禁限售商品和信息采取警示、清理下架等措施。

四要规范电动自行车线上经营行为。各电商平台要补充完善电动自行车、蓄电池、充电器等产品销售规则，将“解互认协议”等涉及电动自行车改装的词汇纳入禁售关键词目录，严禁发布相关信息。将未依法经强制性产品认证的电动自行车等产品纳入禁售目录，严禁销售相关产品。在电动自行车相关商品销售页面，明示“禁止非法改装”内容，对涉嫌违法违规信息及时依法处置。

五要规范网络营销和集中促销行为。重要节假日和网络集中促销期间，各电商平台要围绕促销工具、折扣展示、优惠发放等关键环节，优化促销规则。严禁不按规定明码标价、价格欺诈等侵害消费者权益行为。采取积极措施防止平台内虚假交易、刷单炒信、虚假宣传、混淆行为、商业贿赂、商业诋毁、反向刷单等违法行为发生。加强知识产权保护，严格防范经营假冒伪劣商品行为，完善商品质量管控制度和措施。要完善消费纠纷在线解决机制，妥善化解网络消费纠纷。