屏南国寿针对年轻客户开展“非法代理退保”专题宣教活动

为筑牢柜面金融安全防线，提升年轻客户警惕网络风险。中国人寿寿险屏南县支公司针对临柜年轻客户，开展防范“非法代理退保”专题宣传教育活动，以专业培训与警示教育，守好客户权益与公司合规底线。

活动聚焦临柜一线高频场景，围绕“非法代理退保”黑产套路、典型风险、识别要点与处置流程展开系统讲解。培训重点剖析不法中介以“全额退保”“代理黑产”为诱饵，骗取客户身份证、保单、银行卡等敏感信息，收取高额手续费、截留退保资金、教唆伪造证据恶意投诉等违法行径，清晰揭示其损害客户保障、造成经济损失、泄露个人信息、扰乱金融秩序的多重危害。

针对年轻客户特点，公司结合柜面实操案例，明确告知临柜人员在办理保全、退保等业务时，柜面人员会严格执行“本人办理、亲签亲办、信息核实”等流程，主动提醒客户通过官方客服、柜面等正规渠道办理业务，不轻信第三方代办承诺，不泄露验证码与重要资料。

下一步，中国人寿寿险屏南县支公司将持续把防范非法代理退保纳入常态化宣教与日常管理，不断提升客户风险防范意识，持续强化柜面人员专业服务水平，以合规经营守护客户安心，以优质服务护航金融生态健康稳定。

（中国人寿寿险屏南县支公司 谢树其）