信用修复“加速度”，助企纾困“有温度”

一个工作日，这家企业重获“信用通行证”

“没想到这么快！从提交申请到审核通过，只用了一个工作日，我们公司就能正常参与招投标了。”厦门某矿泉水有限公司负责人感慨道。原来，该公司被思明区市场监管局行政处罚的相关信息依法在“国家企业信用信息公示系统”和“信用中国”向社会公示，直接导致其参与项目招投标等经营活动受阻。眼看业务停滞，公司负责人心急如焚，来到思明区市场监管局申请信用修复。工作人员耐心指导其备齐信用修复申请书、承诺书、整改报告等材料，并在系统上提交申请。当天信用修复审核审批就完成了——企业得以重塑良好信用，迅速恢复正常经营。

这并非个例。近年来，厦门市市场监管局坚持“马上就办、真抓实干”，主动作为，通过一系列创新举措，让信用修复跑出“加速度”，为经营主体活力再添新动力。

四项硬核举措，信用修复“提速增效”

一、事前提醒：给失信惩戒设置“缓冲期”

“您企业的住所无法联系，请及时办理变更登记，避免被列入经营异常名录……”这样的智能AI电话或i厦门精准短信，许多企业主都收到过。厦门市市场监管局在将企业列入经营异常名录、名称剔除、清理长期失联企业前，通过智能AI电话、实名制精准短信等方式，累计向企业及法定代表人发送提醒信息81.12万条。对在“缓冲期”内及时整改的企业，免予信用惩戒。分类制定行政处罚、经营异常、抽查检查结果负面信息、严重违法失信等信用修复指引，通过实名制短信精准提醒符合修复条件的失信主体，便于其及时整改。这一做法让企业有机会事前“纠错”而非事后“受罚”。

二、简化材料：网上办理，免交审计报告

过去，企业申请信用修复需要准备一堆纸质材料，流程繁琐。如今，厦门市市场监管局规范信用修复指引，统一一套标准、一套程序，推进信用修复全流程“网上办”，超过90%的企业通过“网上办”快速解除信用限制。尤其值得一提的是，对因未按期年报被纳入经营异常名录的企业，在整改后申请解除异常名录时，免提交审计报告。这一举措直接惠及3364家企业，减负效果显著。

三、压缩时限：从5个工作日到1个工作日

探索施行修复前的“网上约谈”，在精准提醒短信中增加信用修复指引链接，点击直达信用修复网上申请平台，并准确告知企业信用修复条件、程序和材料。时间就是效益。对于符合解除经营异常条件的企业，将核准修复时间从5个工作日压缩到1个工作日，及时帮助企业快速完成信用修复。

四、“免申即享”：个体户信用修复“零跑腿”

个体工商户经营灵活，但往往缺乏专业法务人员，信用修复流程对他们来说可能更加复杂。为此，自2024年10月起厦门市市场监管局推出“免申即享”服务——对被列入经营异常名录的个体户，在经营异常事由整改后，免申请自动同步载出经营异常名录。截至目前，已有11.169万家经营异常的个体户在整改符合解异条件后，无需提交任何申请，自动完成信用修复。

科普时间：了解《市场监督管理信用修复管理办法》

信用修复，是指对国家企业信用信息公示系统依法公示的违法失信信息，在当事人履行相关义务、纠正失信行为，改善自身信用状况后提出申请，或者在公示期届满时，由市场监督管理部门停止公示相关信息，将当事人移出经营异常名录、市场监督管理严重违法失信名单。

适用情形： 《办法》中信用修复申请主要适用于以下三类情形：

被列入经营异常名录；

被列入严重违法失信名单；

行政处罚信息公示期满（或符合提前停止公示条件）。 

基本条件： 申请信用修复，一般需要满足：

已纠正违法失信行为；

已履行相关义务（如缴纳罚款、整改到位等）；

消除不良影响，并作出信用承诺。 

主要程序：

申请：失信主体向作出决定的市场监管部门提交信用修复申请书、承诺书、整改报告等材料。

受理：市场监管部门在收到申请后，对材料进行审核，符合条件即受理。

核查：对申请材料进行核实，必要时可进行现场检查。

决定：符合条件的，作出准予修复的决定，停止公示相关信息。 

信用是经济活动的“通行证”，也是经营主体宝贵的无形资产。厦门市场监管的信用修复举措，充分体现了“监管有力度、服务有温度”。从“事后惩戒”到“事前提醒”，从“人工跑腿”到“网上快办”，从“被动等待”到“免申即享”，每一步举措都瞄准失信主体痛点，让信用修复真正成为助企纾困的“及时雨”。（通讯员：廖园芳）