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理赔次数要控制 对于新手来说，多半人买完保险之后，并没有很仔细地阅读条款和细则。因此，许多车主在理赔时会和保险公司产生矛盾和纠纷，又或者在需要理赔时往往会云里雾里，不知所措。天安保险福建分公司相关工作人员告诉记者，买车险时一定不能人云亦云，要依据自己需求。 对比不同款费率方案 选择适合的保险公司 现在，保险市场上新车第一年的折扣系数都统一为95%。因此，在价格上不存在货比三家。只是根据商业车险费率方案不同，车主需要针对自己的实际情况，对比选择。 据天安保险福建分公司相关工作人员介绍，2007年时，中国保监会同意中国保险行业协会修订机动车商业保险行业基本条款A款、B款和C款。这三款商业车险是在中国保险行业协会牵头下，中国人保(A)、中国平安(B)、太平洋(C)3家公司联合制定的。而目前，60%的保险公司都选择中国人保的A款方案。这三款费率方案在承保范围和免责细节上有区别，所以这个时候就要求车主认真了解，根据自身需要选择。 小事故别常理赔 一年出险最好别超过4次 保险公司对车险续保是有选择和条件的。“一年里车主理赔次数太多，就会影响次年的续保。”天安保险公司的工作人员告诉记者，针对家用车，如果第一年出险次数超过4次，很多保险公司都会拒保。如果一年内零理赔，按照保监会的规定，次年的保险最低折扣可以达到70%。 如今，各保险公司的商业险互相之间可以查询，这也意味着理赔次数多的车子，不是换家保险公司就可以解决问题的。因此，该人士也提醒新车主，如果只是碰到一些小事故，就不必每次都找保险公司。 对此，已有8年驾龄的陈先生告诉记者，为了次年的保险折扣，每次遇到小事故时，他会先找保险公司定损，如果金额不大，他会权衡一下，取消索赔。 投保容易理赔难？ 熟悉理赔正规流程很重要 想“险”中求胜用这招 买了新车，车主们不忘给爱车投份保险。但是，“投保容易理赔难”似乎成了不少车主的心头痛。对于如何理赔，新手们也难免会摸不着头绪。 今天，《车生活》请教了太平洋保险公司的业务经理张燕清、太平洋保险福州分公司的业务经理郑刚，帮您读懂出险时的理赔正规流程。一旦遇见突发事故也能“险”中求胜。 车辆出险和报案 第1步： 车辆出险和报案 提示：最迟48小时内通知保险公司 据张经理介绍，现在新车出险理赔，一般由车行代理，或是无代理，自己处理。但是无论何种形式，出险后车主们首先要做的是，及时拨打电话，向承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘和定损。车主们也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，以及如何向对方索要事故证明等。 特别提醒：在保险事故发生后，最迟要在48小时内通知保险公司，应在24小时内通知派出所或交巡警队。如果被别人撞了，也找不到第三方，一定要保护好现场，通知保险公司。 第2步： 取得交警证明 建议：小刮擦私了更合算 要出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故责任确认书》。现场交警将根据各方陈述，对事故进行勘查后作出事故认定及责任划分。 如无争议，填写《交通事故责任确认书》，车主签字确认即可。 特别提醒：有的车主哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。张经理认为，这样做既浪费时间，又增加了自己的出险率，因为现在出险次数与保费相关，来年得到的保险折扣就小了。所以建议车主如果损失不大时尽量“私了”。 第3步： 填写出险单、审核定损 提示：定损时未发现的损失申请二次查勘 出示行驶证、驾驶证、身份证3证和保险单证后，理赔员完成现场勘查初步定损工作，签收审核索赔单证，并填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。 特别提醒：如果对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，再进行二次查勘定损。而赔偿价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。 第4步： 车辆送修理厂修理 提示：到4S店修理方可获全额赔付 事故车如果是在保险公司推荐指定的修理厂进行修理，完成修理，车主应将索赔材料交给修理厂，并向修理厂出具一份向保险公司索赔的委托书，然后支付自己应该支付的部分修理费，比如保险公司免赔的部分，就可提车了。如果车主自己选择修理厂修理，那么，车主在支付修理费后，应再拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。 特别提醒：车主到指定一类维修点，保险公司将百分百赔付，如果是在二类维修厂保险公司将赔付70%。 第5步： 复核后赔付结案 提示：需结案之日起3个月内提出理赔 最后一个环节是对遇险车辆修复进行复审及事件处理结案，在办理保险索赔时车主所需的资料有：机动车辆保险单及批件单正本原件、复印件；机动车辆保险出险/索赔通知书；行驶证、驾驶证、身份证复印件；相关赔款收据、汽修发票等原件；道路交通事故责任认定书等。 特别提醒：郑刚经理提醒大家，被保险人自结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知领取赔款之日起2年内不领取赔款，即视为自动放弃权益。 |
闽公网安备 35010202001063号
