福建保险频道讯(记者陈祺曌 通讯员姜洁 王昱)一直以来,转正培训都是太平人寿福建银保培训规划中缺失的一项重要培训,2009年福建银保提出完善组织架构,加快渠道拓展的发展战略,客户经理队伍素质的提升、团队健康发展成为关键的一环。 为了打造一支高水平的客户经理队伍,实现客户经理个人综合素质的不断提升,确保外勤队伍结构不断趋于合理化。分公司银行保险业务发展部于8月6日—8月9日举办太平银保福建分公司2009年首期客户经理转正培训班。 8月6日下午,转正培训正式拉开序幕,福建分公司陈惠阳总为本次培训开训并精彩讲授《成为富人是一种选择》及《福建银保经营哲学解读》两门课程。 本次培训首次使用总公司制式的转正培训课程,并在训前召集所有授课讲师对课程进行集体研讨并串讲,通过研讨理清课程逻辑,很大程度上保证了讲课的效果。同时,分公司还特地邀请了建设银行城北支行的黄耀东行长前来讲授《投资理财基础知识》课程,从银行专业人士的角度深入浅出地与参训学员分享了最常见的投资理财工具及目前中国的货币政策,令所有学员都受益非浅。 培训过程中,每天早上由各个小组带来精彩纷呈的早会,各小组组长头天晚上组织小组成员充分研讨早会内容及形式,争相展现各小组风采,充分锻炼了自身的会议组织能力。而每晚的课程研讨时间,由班主任组织全体学员以小组为单位将当天学习的课程进行充分研讨,提出具体行动举措,落实课程内容,将培训最大程度地转化为生产力。 本次培训中,专门安排了优秀人员分享时间,由各机构的优秀客户经理代表将自己日常的网点经营经验、产品销售心得、心态调整方法等与全体参训学员分享,相互学习、共同成长。 每日培训结束后,每位学员通过完成家庭作业,总结当日课程感悟,巩固每天的课程内容,加强培训效果。培训中穿插的庆生会、小组游戏、“愉快”的游戏惩罚,每天的课前带动、暖场让紧绷的神经得以放松,整个培训班其乐融融。 通过此次培训,参训学员都表示自己在专业上和思想中都有了很大提升,培训过程中所学到的知识和技能都很实用,在实际操作中大大派上用场。而这些成果都得益于培训前做的大量充分准备——本次培训前,陈惠阳总牵头组织了课程研讨,通过研讨,理清了课程间的逻辑,使得课程设计更加合理;几位授课老师集中研讨课程,提出自己的修改意见,让总公司的制式课程更加符合福建银保的特色,讲授时更贴近学员,使学员听课时更容易接受并且讲授效果更好;邀请建设银行城北支行黄耀东行长前来授课,让学员从银行人员的角度学习了不同于先前所了解的投资理财知识,让这门课程更具有实践性。另外,课程结束后,安排了所有参训学员制定下阶段行动方案,以明确自己下阶段目标,拟定具体行动措施并执行。而福建银保业务发展部也将在培训结束后把所有行动方案整理并进行专项追踪,使训后追踪动作能够更加细致、到位,真正做到最大程度地将培训转化为生产力。 |