福州殡葬“二哥”百元争买一条死者信息
来源：海峡都市报 作者：本报记者人气：564次 发布时间：2010-04-03 00:00:00 分享到：
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| 数十家殡葬服务公司，仅一家有登记；黑中介闻丧而动，宣称一口价，办事过程中却层层加码，有的月入万元 | |
核心提示
一条死者的信息，在殡葬黑中介那里值100元。家人过世一个多小时，两个“二哥”登门造访，“热情”推介殡仪服务。记者近日在榕城走访发现，市场上，许多黑中介参与殡葬一条龙服务，费用少则5000多元，贵的上万元，堪称暴利。福州市殡仪馆表示，将编写《殡葬服务指南》，指导市民便捷殡仪，尽最大可能让殡葬价格更透明。
“二哥”操办一场丧事多花4000元
刘先生家住福州工业路一小区，上周三傍晚，他父亲在家中过世。仅过了一个多小时，消息灵通的两个殡葬“一条龙”服务“二哥”，相继登门造访。
刘先生介绍，家人都沉浸在悲痛中，对操办丧事上的杂事根本无心顾及，最后在一个“二哥”游说下，以6200元“打包”服务。“二哥买的东西不好，很多程序感觉不专业，最后很多事情还是自己在做。”刘先生说，1日那天，朋友告诉他，同等规模丧事，2000元足够了。
刘女士也有同样遭遇。3月初，她在操办婆婆丧事时，“二哥”答应只要花费2000元，并声称已是市场“最低价”，可最终“一口价”并没买到真正的“一条龙”。刘女士说，操办过程中，“二哥”提出原先订的骨灰盒没货了，要加400元换个好的；为了取全骨灰，疏通火化间师傅要500元，还有其他刘女士根本不知道的费用，一步步加码，她又交了1900多元，“二哥”吹嘘的“殡仪馆里面我有熟人”的谎言也不攻自破。
医院线人“二哥”争抢激烈
记者了解到，在福州，经民政部门登记的殡仪服务公司，只有福州圆满人生殡仪服务公司一家，而从事着殡葬“一条龙”服务的大大小小的公司则有数十家。更多的非法中介，也就是我们俗称的“二哥”，散布在社区、医院、大街小巷，数量难以统计。这些“二哥”采取“地下游击队”方式，或三五个人包办丧事，或将拉到的客户转卖给其它殡仪公司，赚取利润。目前市场这块的监管处于一个真空状态。
老林是福州市殡仪馆门口一家殡葬用品店的老板。他说，殡仪馆附近几家店面都可以承接“一条龙”服务，对于“二哥”介绍一单业务能有多少抽成，他说并没有个准确数字，“行情价”一般为三五百左右，如果丧属最终掏的钱多，“二哥”还可以有一定的抽成，一些能力强的“二哥”一个月有上万元的收入。他说，目前各大医院里客源抢得很凶，“医院一条第一时间有人死了的消息，可以卖到100块钱。”在福州一家大医院，保安老郑透露，医院里一有人死了，那些“二哥”总是有办法第一时间获悉。对于一条信息可以卖100块钱，老郑说自己听同事说过，但他自己没有搞过。
一业内人士说，除了医院的保安、护工，医院太平间的工作人员是“二哥”们争抢最激烈的“线人”。
偷梁换柱赚取暴利
业内人士透露，由于双方信息的不对称，殡仪服务中，只需动些手脚即可谋取暴利。“和你谈的时候，‘二哥’都是打包收费，但一口价之外‘补交’的费用一点也不少。”业内人士介绍，“二哥”往往会巧设种种类似于取全骨灰费、骨灰保护剂费、疏通关系费、花圈处理费等费用，丧属对情况不了解，经常是被牵着鼻子走。他还介绍，一些“二哥”在购买丧葬用品时也玩起“偷梁换柱”的老把戏，比如骨灰盒用菠罗格木冒充花梨木，用夹板替代实木，用玻璃树脂替代翡翠白玉等。更有甚者，一些“二哥”或者殡仪服务黑公司为省钱，提供的花圈花篮多次重复使用，但收费却按新的收。另外，一些“二哥”一并做起公墓业务员，谈妥一单，又可抽成几千元。
福州将有《殡葬服务指南》办事流程一目了然
丧葬用品哪里买?殡仪馆火化程序怎么走?业内人士表示，按照民间习俗，人们比较忌讳谈论殡葬事宜，市民因此对殡葬事宜知之甚少，让“二哥”们钻了空子。
就此，福州市殡仪馆负责人提醒，殡仪馆硬件的完善让家属办丧事更为便捷，市民对丧事办理无需有“恐惧”心理。
“殡仪馆所有基本收费都是物价部门严格审批的，而且都将出具正规发票。”记者还获悉，福州市殡仪馆正着手编写一本《殡葬服务指南》，指南将详细指导丧属报丧、销户、操办丧事等内容，殡仪馆业务办理流程、服务收费标准也都将包含在指南中。另外，殡仪馆还将邀请福州市民俗专家撰写福州殡葬习俗，向市民倡导、普及文明殡葬文化。
据悉，该册子编好后，将在殡仪馆内免费派发，还将到福州各社区派发。
前日，国家民政部发布统计数字显示，全国殡葬服务费用平均为1045元/具。福州圆满人生殡仪服务公司负责人表示，目前市场上普通丧事费用也就在2000元上下，如果殡仪市场能够更加规范起来，服务价格还将更为便宜，服务水平也将上升。
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