倡议线下无理由退货 优化放心消费环境

福建消费网-福建新消费讯  今年3月15日，国家市场监管总局、中央广播电视总台联合倡议，倡议广大实体店经营者积极参与七日无理由退货承诺活动。 思明区莲前市场监管所主动作为，探索“试点先行、分批实施”的机制，在以诚信经营联盟单位、消费维权监督站企业为试点先行推广的基础上，深入辖区购物商圈、旅游景点等线下实体店，发动商家参与无理由退货承诺发动。

5月25日，莲前市场监管所组织辖内加州广场、君尚广场、宝龙一城、建发JFC和瑞景商业广场等商圈经营户召开专题倡议会，倡议经营者积极参与七日无理由退货承诺活动，为商家赢得“回头客”，为居民带来更多良好体验，共同创建放心消费环境。部分商家当场表态全力响应该倡议。

据悉，承诺七天无理由退货的经营者应当公开展示“无理由退货承诺店”统一标识，并将承诺内容、适用七天无理由退货的商品品种范围、退货流程、时限以及相关细则说明在营业场所醒目位置明示。消费者退货时商品应当完好，不影响二次销售，退货期限不超过7天（含7天）。退货时，应当将商品本身、配件、赠品、保修卡、说明书、发票、外包装等一并退回。如赠品不能一并退回，消费者应按赠品实际价格向经营者支付价款，或与经营者协商确认。

莲前市场监管所将持续加大线下无理由退货承诺活动宣传力度，不断提升消费者权益保护水平，满足消费升级新需求，结合“我为群众办实事”实践活动，为增强人民群众的获得感幸福感安全感而不断努力。（叶生明  林莉莉）