福州首个“消费教育示范基地”亮相 贝壳福州交易中心升级交易体验

福建消费网-福建新消费讯  （张轩宇）为了提升服务品质，保障消费者权益，8月23日，“新居住 共未来”贝壳找房福州签约服务中心开放体验日暨三店齐开仪式正式举行，福州市消费者权益保护委员会秘书长吴波、福州市房地产中介行业协会秘书长谢谷风、台江区人民政府宁化街道办副主任陈诗君、宁化街道营商环境办副主任杨玲、福建消费网总编辑张轩宇、贝壳找房福州城市总经理颜小斌、贝壳找房福建新居住负责人付志明、贝壳找房福州新居住服务中心负责人刘昆荣，及贝壳找房福州站合作品牌、店东代表等共同出席，一同见证贝壳找房福州站”一站式交易服务模式“的亮相。

“房产交易标的大、交易金额高，交易周期长且复杂。传统的交易服务中，签约环节尚未标准化、规范化、透明化是导致纠纷层出不穷的原因之一。为了规范房地产交易流程，确保房产交易安全，签约服务中心应运而生。”开业仪式伊始，贝壳找房福州新居住服务中心负责人刘昆荣表示，在贝壳福州签约服务中心内，有专业的签约经理为消费者解读当下购房政策、签约合同解读、潜在风险提示等一系列服务，这样一来，房产交易中客户面临的安全感弱、交易效率低、服务体验差等问题，就能一定程度得到改善。

值得一提的是，本次开业仪式中，福州市消费者权益保护委员会秘书长吴波为贝壳找房福州站授予“消费教育示范基地”称号。谈及此次授牌，吴波秘书长表示是水到渠成的过程：“由于房产交易买卖双方信息差距大，消费纠纷频发。贝壳找房在签约服务中心建设的过程中，做了包括资金监管提示、新房、二手房交易风险提示等大量警示教育工作，为消费者提供尽可能全面的知识服务和权益保障。作为福州市首个消费教育示范基地，希望贝壳继续把消费者权益保障工作作为一个重要的环节，不断在工作中深化，让消费者买得放心，用得放心，共同营造和谐的消费环境。”

贝壳福州城市总经理颜小斌在致辞中表示，这既是对贝壳找房福州站消费教育工作的肯定，也是一份沉甸甸的责任：“签约服务中心是贝壳找房打造的综合性房产交易线下服务中心，为买卖双方提供消费风险提示、房产交易知识普及、签约咨询、合同签署等一站式签约服务，我们将用好签约服务中心这一载体，通过标准化流程体系和专业签约经理服务，为消费者提供更加专业的服务，让卖家更省心，让买家更放心。”

据悉，贝壳签约服务中心从 2020 年试运营以来，截至 2021 年 3 月底，已在全国重点 30 城建成近 300 个签约服务中心，辅助超 3 万次房产交易的达成。