国网福建电力铁军（榕电）共产党员服务队聚力“双满意” 争辉“党旗红”

福建消费网-福建新消费讯  这是一股红色暖流。从闽都商圈到滨海新城、从街道社区到城镇乡村、从三坊七巷到石鼓名山，国网福建电力铁军（榕电）共产党员服务队早已融入车水马龙、商贾往来、市井烟火、街坊故事之中，为基层治理增添红色温度，为八闽首府传递光明服务，让平凡的日常更好地安放人民对美好幸福生活的向往。

　　这是一股红色力量。党旗所指、行之所向，战疫情、防汛情，冲锋第一线、战斗最前沿，以实际行动为党分忧、为国尽责、为民奉献。共产党员服务队在追寻安全、绿色、高效、便捷、智慧的光明中，为经济社会发展注入红色动能，塑造百花齐放、蒸蒸日上的大城气象。

满意服务 是重要关头我先上的使命担当

　　“峰会保电，旗帜领航,使命在肩，初心不忘……” 4月12日，第四届数字中国建设峰会电力保障誓师大会上，8支共产党员服务队、1支青年突击队接过授旗、集体宣誓，吹响峰会保电集结号。

　　数字中国建设峰会，是党中央和福建省委交给福州的重大政治任务。为打赢峰会保电这场必须完胜的战役，党员服务队员立下“保电到灯头”的军令状，62个先锋岗、78个责任区对接保电关键节点、重要环节，为会展中心、三坊七巷等46个重点场所筑牢电力“光明防线”。今年以来，（榕电）共产党员服务队圆满完成庆祝中国共产党成立100周年、第四届数字中国建设峰会、世界遗产大会等26项重大活动保电任务，获得省人大常委会、数字中国建设峰会领导小组等4封来函感谢和2面锦旗，向党和政府交出了满意答卷。

　　党旗高举在重大保电现场，也飘扬在防汛救灾一线。7月19日以来，河南遭受特大暴雨，给电网运行、设备安全、电力供应带来严峻考验。7月22日，（榕电）共产党员服务队火速集结，105名骨干星夜驰援。面对灾后漆黑的配电站房、及腰的淤泥积水和四五十摄氏度的高温，（榕电）共产党员服务队发扬“四特”电网铁军精神，连续奋战8天8夜，为7个大中型小区、1.52万户居民和阜外华中心血管病医院抢修复电，彰显了“钢铁底色、光明速度”。返榕之际，社会各界赠送锦旗11面，上百位市民自发送行，在千里外的河南郑州有力有效打响福建电力“双满意”品牌。

　　党有号召，我有行动，榕电共产党员服务队始终奋战在抢险救灾、重大保电、为民服务第一线，锻造“拉得出、顶得上、打得响”的过硬本领。今年以来，（榕电）共产党员服务队累计开展政治服务1892人次、抢修服务2971人次，让人民群众在关键时刻看得见党旗，感受得到党组织的力量和温暖。

满意服务 是推动发展我先行的主动作为

　　2021年5月，央视财经频道《经济半小时》栏目报道了古石村脱贫摘帽，并通过旅游走上乡村振兴道路的故事。

　　古石村，一个背靠大海、风光旖旎的小村落，它藏于福州连江黄岐镇的海湾里，因交通不便、电力基础设施薄弱等原因，发展难、致富难，当地农民长期用柴禾烧火作饭。为开发旅游资源、助力脱贫攻坚，共产党员服务队走进古石村，对低压线路进行重新规划布局，村里的电压稳了，村民们也用上了电磁炉、空调等电器，乡村旅游产业有了电力保障。他们还挨家挨户上门走访，推广“投资人+村民合资”的运营模式，让村民成为旅游开发“合伙人”，这也成为当地摆脱贫困的一剂“良药”。随着乡村旅游的发展，古石村人均年收入由 8700 元增至 15700 元，不仅脱了贫，还保住了绿水青山，走上了乡村振兴的道路。

　　古石村的故事诠释了乡村振兴、电力先行，而在美丽岚岛，经济发展也一刻离不开电力先行。特别是平潭综合实验区开放开发上升为国家战略以来，建设“两岸同胞共同家园”的定位，吸引了1000多家台商企业落户。事关平潭发展、统战工作，政府和企业对电力服务的要求越来越高。　　

　　“我们是台湾宸鸿集团工作人员，我们企业是全球最大的触摸屏制造商，3月中旬即将投产，但是用电申请还没办理下来！”面对诉求，平潭共产党员服务队支队队长陈代彬陷入了思考。如何综合考虑台湾地区电力公司与国网公司在用电项目管理上的诸多差异，在新形势下主动服务、超前对接台商企业，是一个全新的命题。为此，他带领队员们深入台企调查研究，创新“三创建一简化”机制，为台商开辟个性化“绿色通道”，提速办电流程。党员服务队还提供延伸服务，把台商满意度作为重要标尺，实现工程上门服务率100%、工程对接率100%、后续服务率100%、抢修到岗及时率和及时修复率达100%、台企满意度100%，进一步优化了电力营商环境，在推动两岸融合发展上走在了前头。

　　从“乡村振兴·电力先行”到“营商环境·电暖万企”行动，从“清新福建·绿色赋能”到“产业升级·共享共赢”行动，共产党员服务队在融入新时代“双满意”工程中创新服务、担当作为，今年累计开展营销服务2259次、增值服务1471次。直播带货、政策指导、技术推广、培训电工等项目，超出了传统业务范畴，增加了为民服务内容，让党的电力事业更好地服务人民、造福人民。

满意服务 是百姓冷暖我牵挂的爱心善举

　　“我只是时刻牢记总书记‘服务群众没有最好，只有更好’的嘱托，做了一个党员应该做的事情。”7月12日，党内最高荣誉“七一”勋章获得者、军门社区党委书记林丹，专程来到黄颂党员服务队所在党支部，分享社区工作心得，勉励大家“做好服务百姓的每件小事”。

　　办好每件小事，关键是要织密一张感知群众冷暖、探知客户需求的“连心网”。为此，黄颂共产党员服务队聘请了13名以林丹为首席的“连心指导员”队伍，在民营企业、街道社区、高等院校等建立12个“连心服务站”，将24名社区管理员、企业电工等发展为“连心信息员”。“连心网”让党员服务队有了“千里眼”“顺风耳”，听得准“心声”、号得准“脉搏”，真正实现有呼必应、有难必帮。在长期良性互动中，党员服务队的影响力和美誉度也得到不断提升，为答谢长期帮助和支持，杨桥街道河南社区还主动把内部主干道命名为“电亮杨河”道路。

　　党员服务队心系城市光明，也情牵群众冷暖。在福州长乐区，如何帮助分布在海岛上的空巢老人，成了党员服务队念兹在兹的心事。为此，他们推出了“一键呼叫”业务，便捷的操作、高效的应答、真诚的服务，让这些老人在遇到问题时，首先想到“电力红马甲”。

　　现在，党员服务队每周都要接到10多次呼叫。即便如此，队员们还是没能放下心，他们进一步应用电力大数据，依托供电网格长和村委网格长“双长”融合机制，持续跟踪和关注空巢老人的生活状态，真正打通服务空巢老人“最后一米”。仅上半年，就发现用电异常2次，并在“双长”协作下核实了情况、处置了问题。在关爱空巢老人的同时，党员服务队也关心留守儿童的成长，关注他们的学业和生活。在桥里福和希望小学，党员服务队的“微心愿”项目最受孩子们欢迎，121余名留守儿童实现了自己的“小希望”“小梦想”。小小的“爱心键”、暖暖的“微心愿”，虽不是惊天动地的大事，却见证了一张张笑脸、点亮了一盏盏心灯，照亮人民对美好幸福生活的希望和信心。

　　客户满意了，人民满意了，党和政府才会满意。作为一支为民服务、为党举旗的队伍，国网福建电力铁军（榕电）共产党员服务队始终想用户之所想、急用户之所急，实施“连心桥行动、连心网工程、连心人计划”，今年累计开展志愿服务3254人次，如榕树一般，丝丝缕缕，善小常为；亭亭如盖，造福一方；落地生根，绵延不息。

　　扎根福州这片红色沃土，从最初的1支队伍、18人，发展到如今的19支队伍、365人，从最初的日常供电、爱心志愿服务发展到如今的覆盖各个领域、各条战线，国网福建电力铁军（榕电）共产党员服务队打造了为民服务的金色名片。踏上新的征程，共产党员服务队将继续当好电力先行官、架起党群连心桥，成为推进新时代“双满意”工程的先锋，让党的旗帜在福州高高飘扬，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业注入更多红色动能。