主播不可“信口开河” 一直播企业虚假宣传被罚20万

厦门市思明区莲前市场监管所辖内观音山商务运营中心、软件园二期等是电商企业和直播企业的聚集地，莲前所持续关注关系消费者切身利益的直播乱象问题，加大监管和执法力度，依职责深入查处有关违规行为。

2021年11月，莲前所接到投诉举报件，反映某电商公司在直播平台涉嫌违法经营，执法人员立即对此展开核实调查。经查，该电商公司开展“双11”促销活动期间，委托厦门某文化传媒有限公司提供直播服务，双方签订了网络直播服务合同和主播管理规范。在2021年11月1日凌晨的直播中，该电商公司天猫旗舰店主播人员称“咱们明早付今天付，其实是一样的一个道理……因为后面的一个活动，他再怎么优惠也跟今天是一样的，所以说，您不用再等后面的活动啊，不需要”。

然而，2021年11月2日20时之前，该电商公司天猫官方旗舰店发放了“2000减400”的优惠券，在2021年11月2日20时以后，其开始发放“2000减600”优惠券，两者优惠金额差了200元。直播间里的宣传与实际情况不符，涉嫌违反反不正当竞争法规定，构成虚假宣传行为。

经执法人员进一步调查，涉事文化传媒有限公司未按约定对电商公司的优惠活动情况进行确认，直播中未明确告知消费者所谓“再怎么优惠也跟今天是一样的”指的是直播间内的优惠活动，并未涵盖天猫平台所有渠道，对消费者造成了误导。执法人员依法对涉事文化传媒进行立案查处，对其虚假宣传违法行为处罚款20万元。

思明区市场监管局将继续强化部门间的协同配合，强化执法办案力度，依法依职责严厉查处网络直播营销活动中的违法行为，全力保护消费者合法权益。（通讯员：叶生明）