别再为这点事不顺心了，保险合同遗失就用这几招

近日，中国人寿沙县支公司（以下简称“沙县国寿”）客户服务中心接到一位黄女士的咨询电话，电话那头，黄女士略带焦急地询问到，十几年前她给孩子购买了国寿子女婚嫁金保险，近期接到公司业务员的通知，告知她保险到期可以领取保险满期金，业务员还把领取时需要的材料和办理流程都告诉了黄女士，黄女士本以为可以顺利的领取到保险满期金，但万万没想到的是，原来保管的好好的保险合同，现在怎么也找不到了，这时，黄女士才想到也许是前几年搬家时没注意把保险合同当成废纸丢了，那保险合同遗失了是否会对领取保险满期金造成影响？万一别人捡到保险合同，是不是可以领取其中的保险满期金呢？带着这些疑问，黄女士拨通了沙县国寿客户服务中心的电话。

沙县国寿客服人员了解情况后，细心的为她解答了问题：若保险合同遗失被他人捡到，他人是无法针对此份保险合同办理任何手续，因为中国人寿有非常严格的客户信息校验机制，会识别客户的身份信息、面部轮廓、笔迹等，安全性极高，当然您也可以拨打中国人寿的热线电话95519进行口头挂失登记。讲到这里，黄女士松了一口气。接着，客服人员就为黄女士合同到期但保险合同遗失的情况进行解答，保险合同在满期前遗失的，投保人可带本人有效身份证件到公司客户服务中心柜台办理保险合同的挂失补办手续，挂失补办手续需提供10元的工本费，等待十个工作日后便可领取到新的保单。还有一种情形就是黄女士这样，保险合同在满期后遗失的，投保人带上本人的有效身份证件（若被保险人和投保人不为同一人，被保险人也要带上本人的有效身份证件），到公司客户服务中心柜台办理保险合同的挂失与满期金领取手续，无需提供10元工本费，等待十个工作日后便可领取到满期金。知晓了办理方式的黄女士非常开心，她非常满意公司客服人员的服务，并为客服人员的服务评价非常满意。（邓智龙）