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6月16日下午，福州金融纠纷联动化解中心长乐工作站（以下简称“长乐工作站”）授牌暨福州市长乐金融纠纷多元化解工作启动仪式在长乐举行。福建省高级人民法院立案一庭、福建银保监局消保处、福州市中级人民法院、长乐区委区政府相关负责人，以及长乐区银行保险机构主要负责人等参加了本次活动。启动仪式上，有关负责人宣布了设立福州金融纠纷联动化解中心长乐工作站、特邀调解员选任等决定，并为福州金融纠纷联动化解中心长乐工作站授牌，为长乐工作站兼职调解员颁发聘书。
近年来，银行业保险业民事纠纷数量不断增长，亟需建立一套专业高效便捷利民的金融纠纷多元化解机制，以更好地化解矛盾纠纷，促进社会稳定和谐。按照最高人民法院、人民银行、银保监会《关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》要求，福建银保监局和福州市中级人民法院在全省率先成立福州金融纠纷多元化解机制建设工作小组，签订诉调对接工作备忘录，制定《打造福州金融纠纷多元化解机制建设福建品牌方案》，并于2021年4月28日正式设立“福州金融纠纷联动化解中心”。该中心是福建银保监局和福州市中级人民法院依托福建省银行业保险业消费者权益保护服务中心平台共建的、调处金融纠纷的第三方调解组织。该中心成立后，累计从各渠道受理咨询及纠纷超1.3万件，其中答复咨询3000余件，处理纠纷1万余件，成功处理纠纷8500余件，金额超1.8亿元。本次设立的长乐工作站是福州金融纠纷联动化解中心在县域设立的第一家派驻工作站。 长乐工作站成立后，将为长乐区金融消费者免费提供涵盖“咨询、投诉、和解、调解、裁决、诉调对接”的一站式线上线下综合纠纷调处服务，金融消费者可通过拨打长乐工作站电话0591-28802996或福建省银行业保险业消费者权益保护服务中心统一服务专线968133转接等方式提出相关申请。这是银行保险监管部门和司法机关“为民办实事”的一项重要举措，也将为福州乃至全省的金融纠纷多元化解工作延伸覆盖至县域提供实践经验。 |
闽公网安备 35010202001063号
