国网福清供电：赋能“两国双园” 给力“先行服务”

“没有想到能这么快用上电。有了电力保障，我们要快马加鞭抓建设，打开全球市场更有信心了！感谢供电部门的鼎力支持。”6月26日，福建御联包装有限公司委托人梁伟先生向对国网福清市供电公司的优质服务表示感谢。

　　福建御联包装有限公司是中印“两国双园”项目中方园区冷冻食品项目之一、农业产业化国家重点龙头企业——御冠食品投资建设的子公司，专注于食品包材的生产、销售及为食品生产企业配套等业务，将进一步完善御冠食品上游配套服务链条。

　　近年来，御冠食品不断拓展上下游供应链，投资建设数家子公司。今年，几家子公司建设齐驱并进，时间紧，急需电力支撑。国同福清市供电公司得知情况后，第一时间与企业对接，了解用电需求，靠前服务，派出业务骨干与企业对接，开辟办电“绿色通道”，为企业拟定合适的供电方案，以最短时间为企业接入1250千伏安临时用电，并派出专人跟踪流程，保障项目建设用电。

　　中印“两国双园”项目是落实我国“一带一路”倡议和印尼“全球海洋支点”战略对接的具体行动。国网福清市供电公司积极助推“两国双园”建设发展，以客户为中心，深入构建“五心服务”体系，探索“12345”工作模式，即：一个工作室实现一站式服务，共产党员服务队和青年突击队“两支队伍”对接服务，服务巡查监督、多层级走访、满意度测评“三个机制”，保障服务联系卡、园区用电宣传栏、重点项目看板、客户意见征求表“四面板”温馨提醒，省心、贴心、暖心、舒心、放心“五心”植入。同时，该公司充分运用数字化、信息化、智能化技术，为“两国双园”区内的客户量身定制个性化服务举措，优质服务提速增效，全力助推园区项目攻坚。

　　国网福清市供电公司“五心服务”工作室入驻“两国双园”园区，推进外线延伸政策落地，推行小微企业用电“三零”服务，推动行政审批再提速，推广“用电工程整体租赁”模式，让客户实现办电不出园区，享受“先导式”办电服务。同时，该公司共享政企信息，推广供电方案现场答复，减少企业投资成本，提供客户工程竣工“云检验”服务，给力的“先行服务”，让“两国双园”企业办电更顺畅、发展有动力。（陈天渝 王涵颖）