泉州市市场监管局12315数据分析报告获总局通报表扬

近年来，泉州市市场监管局坚持树立数据决策意识，以问题为导向，强化12315数据挖掘和应用，助力市场有效监管。

一是强化精准研判，提高监管效能。聚焦地方消费热点和难点问题，开展定期数据分析、节假日数据分析以及分行业、分领域的专项数据分析，编发数据分析报告二十余份，针对网络消费、职业索赔、预付式消费、公考培训等热点问题进行深入剖析，为部门开展源头治理、强化日常监管和执法办案提供参考。

二是加强预警分析，提前快速处置。发挥12315数据“风向标”和“晴雨表”作用，对投诉举报异常情况进行预警，分析出现原因，完善上下联动、左右协调工作机制，做到决策快、处置快。

三是发布消费警示，引导科学消费。结合12315数据分析情况，提醒消费者远离消费陷阱，科学消费、依法维权，保护自身合法权益。针对泉州旅游消费市场特点，侧重加强了餐饮、住宿相关涉旅投诉举报的提示提醒。今年以来，全市发布各类消费提示警示及典型案例91篇。