中国人寿漳州分公司：红色赋能消保宣传 诚信守护金融消费

在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国人寿漳州分公司下辖南靖、平和、云霄支公司紧扣金融消保工作要求，将红色文化传承与金融知识普及深度融合，分别走进革命纪念地、红色老区、精神教育实践基地开展主题宣传活动，以红色初心赋能消保服务，用专业担当守护群众金融消费安全，让诚信金融理念深入基层、走进万家。

中国人寿南靖县支公司以“传承革命精神·守护保险信赖”为主题，以党建引领推动消保实践走深走实。公司组织党员骨干与青年员工走进革命烈士纪念地，重温革命历史、感悟初心使命，把革命精神转化为守护消费者权益的行动自觉。活动中，党员带头亮身份、做表率，线下在营业网点设立咨询台、摆放宣传展板，为群众讲解金融消费者八项权益、理赔流程、防范代理退保与非法集资等知识，重点为老年群体提供一对一适老化服务；线上依托公众号、视频号推出以案说险、消保科普短视频，扩大宣传覆盖面。同时，公司同步开展服务提质专项行动，优化投诉处理机制，推行“接诉即办、限时响应”，切实保障消费者诉求快速妥善解决。

中国人寿平和县支公司围绕“诚信筑基理性同行”主题，以“清朗金融网络 守护安心消费”为口号，于3月8日平和暴动纪念日当天，走进具有深厚红色底蕴的三平风景区开展金融知识普及活动。工作人员在游客中心设置宣传点位，向过往群众发放消保宣传资料，用通俗语言讲解金融消费者基本权利、非法集资防范方法等内容，耐心解答群众疑问。针对老年群体需求，公司特别设置适老化服务体验区，手把手指导老年游客使用中国人寿寿险APP大字版完成保全操作，介绍“长者陪伴课堂”线上服务，让老年群体感受科技金融的便利与温暖。活动还组织游客参观红军三平会师纪念馆，在追寻红色记忆中传承诚信精神，让群众深刻理解诚信在金融消费领域的重要意义。

中国人寿云霄县支公司以“饮水思源守诚信，红色基因传万家”为主题，于3月12日组织金融服务队走进向东渠精神教育实践基地开展宣传活动。向东渠承载着云霄人民艰苦奋斗、一心为民的精神，公司以此为契机，向过往群众发放防范代理退保、保险八大权益等宣传折页，用真实案例讲解“全额退保”“高息理财”等诈骗套路，提醒群众守住“养老钱”。活动针对不同群体精准宣传，为老年人群体重点讲解防骗技巧，向年轻游客提示非法网贷、洗钱陷阱等风险，引导树立理性消费、诚信守法的金融理念，实现红色精神传承与金融消保宣传的双向赋能。

此次系列宣传活动，中国人寿漳州分公司下辖南靖、平和、云霄支公司将红色文化与金融消保工作有机结合，既让群众在红色氛围中学习了金融知识、提升了风险防范能力，也彰显了保险行业坚守诚信、护佑民生的责任与担当。下一步，中国人寿漳州分公司及下辖各支公司将持续以红色基因为引领，深耕基层金融消保服务，开展形式多样的宣传活动，不断筑牢金融消费诚信防线，用专业服务守护人民群众美好生活，为构建清朗安全的金融消费环境贡献国寿力量。（中国人寿漳州分公司  冯志辉）