中国人寿漳州分公司下辖多支公司精准护航银发族 筑牢老年金融安全防线

在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国人寿漳州分公司下辖长泰、华安、云霄、平和、漳浦支公司紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，聚焦老年群体金融知识薄弱、风险识别能力不足的痛点，纷纷走进老年活动中心、社区、公园等老年人聚集场所，开展形式多样的金融消费者权益保护宣传活动，把实用的金融防骗知识送到老人身边，贴心守护老年群体“钱袋子”，用暖心服务筑牢养老金融安全防线。

中国人寿长泰区支公司组建“金融知识近邻坊友队”，于3月6日走进长泰区老年活动中心开展宣传。工作人员向老年客户发放防骗宣传折页，用通俗语言讲解保险消费、反诈防骗等内容，重点揭露虚假养老理财、代理退保等常见陷阱，提醒老人牢记“三不”原则。活动还为老人提供一对一咨询，解答保单查询、维权等问题，同时普及养生知识，将金融知识普及与健康服务有机结合，贴心服务获现场老人一致好评。

3月11日，中国人寿华安县支公司走进华丰镇平湖社区老年人活动中心，以案例剖析、互动问答的形式开展宣讲。工作人员以“张奶奶的退保风波”典型案例，还原黑产中介诈骗链条，重点剖析代理退保、养老诈骗、亲情绑架诈骗三大高发骗局，并总结“不轻信、不透露、不转账、不拖延”的“四不原则”提醒老人。此次活动发放宣传折页90余份，解答咨询30余人次，帮助老年群体从“被动受骗”转向“主动防骗”。

同日，中国人寿云霄县支公司组织金融服务队走进将军山公园，开展“守护夕阳红，权益伴我行”主题宣传。工作人员用方言向老年群众讲解金融知识，结合真实案例拆解“以房养老”“保健品推销”等高频骗局，提醒老人警惕高收益诱惑，同时普及反洗钱知识和金融消费者八大权益，讲解正规维权途径，让老年群体懂防骗、会维权。

中国人寿漳浦县支公司也于3月11日走进石斋社区荔枝林老年人文化活动中心开展宣教活动。工作人员提前筹备贴合群众需求的宣传物料，针对老年群体特点，采用“讲解+案例拆解”的方式，剖析非法集资、电信诈骗等非法金融活动危害，明确“四不”安全原则，本次活动发放宣传资料200余份，接受咨询50余人次，有效覆盖社区老年居民。

3月12日傍晚，中国人寿平和县支公司走进九一七街中山公园老年人活动中心，开展“银发守护在身边 消保服务暖人心”主题活动。工作人员发放金融安全宣传折页，设置趣味“消保知识问答”环节，以小礼品鼓励老人参与，在轻松氛围中加深老人对防骗知识的记忆；同时推出“APP尊老模式体验”服务，手把手教老人使用中国人寿寿险APP查询保单、了解保障，让老年群体感受数字化金融服务的便捷。

此次中国人寿漳州分公司下辖各支公司开展的银发金融守护系列活动，精准对接老年群体金融需求，通过接地气的宣传形式、贴心的适老化服务，有效提升了老年群体的金融风险防范意识和自我保护能力，也彰显了中国人寿践行“金融为民”的责任与温度。下一步，中国人寿漳州分公司及下辖各支公司将持续聚焦老年群体等重点人群，常态化开展金融知识普及活动，创新宣传与服务形式，不断织密老年金融安全防护网，切实守护老年群体的晚年幸福，助力构建清朗有序的金融消费环境。（中国人寿漳州分公司 冯志辉）