自贸区国寿寿险以案说险：销售误导篇

【典型案例】

退休教师王阿姨在银行办理存款时，被销售人员推荐"高收益理财产品"，承诺"保本保息、随用随取、年化5%"。她签字购买后发现实为终身寿险，前5年退保损失本金，且资金无法随时取出。因急需用钱提前退保，损失8万元。

【风险警示】

1. 常见误导话术： "存款送保险" 实为购买保险产品；"保本保息高收益" ——保险非存款，分红不确定；"随时可取无损失" ——犹豫期后退保有损失； "限时限量抢购" ——制造紧迫感促冲动消费。

2. 识别销售误导，核对产品名称：保险产品名称含"保险"字样，合同为保单非存单，确认销售人员资质：要求出示执业证书，查询所属机构，录音录像留存：销售关键环节应"双录"，保护双方权益 。

3. 防范要点，不轻信口头承诺，以书面合同为准，犹豫期内（通常15天）仔细阅读条款，不满意可全额退保，老年消费者建议子女陪同办理大额保险。

【风险提示】

1.明确需求：先保障后理财，量力而行。

2.多方比较：通过正规渠道了解同类产品。

3.留存证据：保存宣传资料、聊天记录、录音录像。

4.及时维权：发现误导向保险公司或12378热线投诉，保险销售人员应如实介绍产品，不得夸大收益或隐瞒合同重要内容。消费者应理性对待销售推荐，明明白白买保险，让保险真正发挥保障作用。