中国人寿寿险柘荣县支公司：“反黑宣讲先锋”守护消费者权益

近日，中国人寿寿险柘荣县支公司充分发挥“头雁效应”，由公司主要负责人亲自挂帅，化身“反黑宣讲先锋”，驻守柜面一线，面向临柜办理业务的消费者开展“打击代理退保黑灰产”专项宣传活动，以实际行动筑牢消费者权益保护防线。

活动现场，公司负责人以“宣讲员”的身份与消费者面对面交流，结合典型案例，针对“代理退保”黑灰产“退旧保新”“高收益返现”等常见诱骗手段，用通俗易懂的语言揭露其背后的风险：一是个人信息泄露，不法分子获取消费者身份证、银行卡等敏感信息后，可能用于诈骗、洗钱等违法犯罪活动；二是保障丧失，诱导消费者退保后，再推荐所谓“高收益”产品，往往存在保障缺失、费用过高等问题；三是经济损失，消费者不仅可能面临“手续费”“佣金”等额外支出，还可能因错过缴费期导致保单失效，损失难以挽回。“代理退保看似是走上了‘维权捷径’，实则是掉入‘陷阱’！”负责人耐心提醒消费者，保险是家庭风险的重要保障，遇到任何问题应通过保险公司官方客服、柜面或监管部门正规渠道反映，切勿轻信“代理维权”承诺。同时，他现场指导消费者识别“代理退保”的虚假宣传话术，鼓励大家主动维权非法行为，维护自身合法权益。

此次“一把手”宣讲活动，不仅体现了中国人寿寿险柘荣县支公司对打击黑灰产的高度重视，更以“零距离”沟通增强了消费者的风险防范意识。下一步，公司将持续深化源头治理，常态化开展反黑灰产宣传，切实守护好消费者的“保单”与“钱袋子”，营造安全、健康的金融消费环境。（中国人寿寿险柘荣县支公司 徐书国）