业主心慌慌:电梯罢工怎么破？

　公寓内的电梯曾一个月出现4次故障，几天前还有10余人被困。近日，市民吴先生致电本报热线968820反映，他所居住的公寓电梯常出现“困人”情况，而物业只是进行维修，并没有彻底消除安全隐患。为此，记者联系上该公寓物业公司，对方称导致电梯常出现故障的是电梯门控制系统，目前正打算与业主协商进行维修。

　　【事件】

　　十多人被困电梯

　　1个多小时才脱险　

　　吴先生住在嘉禾路财富港湾公寓内。他告诉记者，公寓有32楼，电梯是高层楼房建筑必不可少的配套设施，可该公寓的电梯常出现故障。

　　“17日早高峰，不少业主就遭遇了‘电梯惊魂’。”吴先生回忆，当时有6个大人、8个小孩被困在电梯里1个多小时。在消防、电梯维护人员、物业等帮助下，被困人员才从8楼电梯口成功脱险，学生们也因此上课迟到。吴先生长叹一口气说道，还好这么多人是被困在较低楼层，要是被困在20多楼，不仅更危险，解救也会更麻烦。

　　吴先生透露，每次电梯发生故障后，小区物业都会请人维修，可没过多久，故障又发生。为此，吴先生也困惑为什么电梯会高频率出现问题，希望物业能尽快消除电梯安全隐患。

　　【业主】

　　3台电梯轮流出故障

　　家长不敢让孩子独自乘梯

　　17日下午，记者来到财富港湾公寓，该公寓设有3台电梯，每层楼有10余户住户，所以电梯使用率高。且该公寓位于江头第三小学附近，不少小学生会独自搭乘电梯去上课。

　　宝妈黄女士说，她常看到电梯出现故障，现在她必须陪孩子搭电梯才放心。“只要有电梯出现故障，我们高楼层住户，就得等很久的电梯。有次等了快20分钟才搭上电梯。”黄女士说。

　　“3台电梯轮流出故障，一年故障次数不下30次。”业主李女士说，自己入住4年多，也遇到过电梯“罢工”，门关不上，按钮没反应，或者电梯门自己不停开关的情况。

　　【回应】

　　电梯门控制系统出故障

　　将与业主沟通维修费问题

　　财富港湾公寓的厦门盛世豪泰物业相关负责人柯女士告诉记者，1996年公寓就安装了电梯，电梯至今已有20多年历史，存在老化问题。近期居民反映的电梯故障，主要是因为电梯门控制系统故障造成的。一旦出现门锁接触异常问题，电梯门出于保护就会自动关上。通过咨询维保公司，物业方了解到，在维修更换电梯门控制系统后，类似的电梯故障将减少。

　　“关于电梯门控制系统费用问题，维保公司目前在进行预算统计。”柯女士说，老旧电梯维修、更新动辄上万元甚至数十万元，因早期楼盘缴纳的专项维修金不足，物业没能替换整个电梯，目前除了物业补贴部分维修费，他们也和社区负责人商议集资维修，计划联系业主沟通电梯的维修费问题。

　　记者还联系了江头街道江华社区负责人陈先生。他说，该公寓电梯出现好几次困人现象，解决公寓的电梯安全问题不能再等。然而公寓建成已久，专项维修金也少，下一步社区将督促物业公司尽快与居民沟通讨论电梯整改方案，推动业主集资共同维修改造电梯。