红星美凯龙福建1号店开启守护消费安全行动

　　福建消费网-福建新消费（张轩宇）3月14日，2021红星美凯龙福建1号店315守护消费安全·畅享品质家居暨软装焕新周启动仪式顺利召开。守护消费安全·畅享品质家居是2021年红星美凯龙315国际消费者权益保护日的主题词，红星美凯龙作为家居建材行业的龙头标杆企业，为更好的践行“以维护消费者合法权益为己任”的企业要求，同时也为了给我们广大的消费者的产品品质送去更好的保障，举办了此次主题活动，并邀请福州市律师协会律师公益法律服务委员会资深律师进行现场普法的系列活动。

　　红星美凯龙福建1号店商场总经理范总致辞称，红星美凯龙把为每个家庭的居家环保负责任这一信念作为我们公司的企业使命，商场每年会拿出预算出来将我们商场的产品送至福建省质检院做权威质量检测，以确保我们的产品是绿色环保的产品。从消费者需求点出发，遵纪守法、规范经营，做好家居建材行业带头作用，维护好消费者的合法权益，请消费者们放心购买。

　　红星美凯龙商场商检客诉部负责人张经理从4个方面重点阐述了红星美凯龙福建1号店如何守护消费者消费安全。第一是信息安全，隐藏式电话信息开单模式；第二是产品安全，每年对场内品牌送往权威机构抽检确保产品是合格产品；第三是价格安全，红星美凯龙有同城比价五倍退差的承诺，为同等条件下的场内产品的价格再添一份保障；第四是售后安全，红星美凯龙为所有在红星美凯龙统一收银的消费者提供了先行赔付、30天无理由退货等各项高于国家法律规范标准的切实保障消费者权益的售后服务保障。

　　这次活动的重点是“软装焕新周”的系列活动，7家战略合作品牌上台领取红星美凯龙服务战略合作伙伴的签约协议同时签署本次软装焕新周的服务责任状，这责任状不是简单的一张纸，而是赋予这7个品牌服务的责任和义务。

　　福州市律师协会副会长谢长铃先生在活动中发言表示：本次活动以守护消费安全为主要切入点，为守护消费者安全保驾护航，意义重大。着重破解当前解决家居建材行业消费者消费中痛点难点问题，以更高的标准提供更优秀的服务切实维护消费者合法权益。随着法治社会的建设，法律与人民的生活紧密关联，围绕消费者的消费安全，我国也制定了许多法律法规。律师作为我国法律服务行业也顺应时代发展，紧扣时代的步伐。福州律协也以现场以面对面的方式对从法律层面为消费者答疑解惑，提升消费者的消费信心，为维护消费者权益营造安全、健康公平、公正的消费环境。

　　福州市消费者权益保护委员会秘书长吴波表示，在315国际消费者权益保护日来临之际，红星美凯龙福建1号店围绕今年的消费安全为主题开展“守护消费安全·畅享品质家居”暨软装焕新周的启动仪式。今年315主题的是守护安全，畅通消费。守护安全是指守护消费者的安全权，是保障消费者的基本权益，围绕人们最关系，最现实的利益，主要包括消费者的人身财产及个人信息等消费安全。畅通消费指的是企业诚信打通消费者痛点畅通消费，推动消费在安全的环境下进行，2020年福建1号店积极参与凝聚你我力量的公益活动，推出了30无理由退货，送货安装准时达，线上线下一体化等服务，升级了商品价格退货服务送给广大消费者，红星美凯龙福建1号店也在2020年被福州市消费者权益保护委员会授予“线下无理由退货承诺示范单位”荣誉称号。希望红星美凯龙继续发挥家居建材行业带头作用，利用自己的品牌优势，围绕消费者关系，不断提高家居服务体质，为消费者提供安心，省心、舒心的消费环境，共创和谐消费环境。

　　在现场嘉宾共同见证下，此次“软装焕新周”启动仪式正式开始，12个特邀嘉宾共同上台开启本次“软装焕新周”的序幕，红星美凯龙福建①号店和7大品牌战略合作协议就此开启，红星美凯龙的服务永不止步。

　　随着现场活动的结束，第二阶段活动开始如火如荼的展开。一方面现场福州市律师协会律师公益法律服务委员会齐聚商场，为商场来往咨询的消费者进行普法工作，同时也为商场的营业员及我们的商户提供免费的咨询服务。消费者更知法才会更懂得违法，企业品牌只又更懂法才会更合法经营、规范运营。

　　另一方面商场的重量级领导协同此次上门协办的24家品牌企业为了消费者可以畅享品质家居也组织了为消费者上门服务的活动，此次提供的服务有：除尘挂烫、窗帘清洗、墙面翻新、灯具保养，消费者对此也是非常的满意和认可。

　　红星美凯龙福建1号店表明决心，定不负各位消费者的众望，从消费者利益出发，做好服务、保障消费者的合法权益，让消费者轻松置家。同时，红星美凯龙集团今年也在全国开展了软装一定一品的公约活动，借此福建1号店保持品牌纯净度，亮照经营，一品一店诚信经营，提供优质产品和服务范市场竞争行为，维护行业整体形象。