福建消费网-福建新消费讯 “3•15”消费者权益保护教育宣传周活动中,引导老年人防范金融诈骗,增强老年客户体验感,不断优化各项服务,让老年客户感受国寿有温度的服务,3月17日上午,中国人寿惠安县支公司客户服务中心现场邀请12位老年人客户代表到公司会议室参加“以人民为中心,增强金融消费者获得感”以及“有温度的金融服务护航幸福晚年”为主题的“3•15”金融保险知识普宣传活动。 活动现场悬挂宣传横幅、各类海报、易拉宝,营造活动氛围。同时,向老年客户分发了各类宣传资料。惠安客户服务中心经理与老年客户进行面对面的交流,回答老年客户的各类咨询问题,结合一系列的典型案例,耐心细致地讲解保险金融知识,引导老年人提高防范意识,防范金融诈骗、远离非法集资、维护好资金安全。 座谈会结束后,柜面经理带领老年客户到柜面营业大厅现场体验智能化服务,介绍中国人寿寿险APP的下载及功能运用,同时引导他们关注中国人寿官微,了解公司一系列线上优化服务平台,提升老年客户对互联网体验的感知度和满意度,感受国寿有温度的服务。(连小蓉) |