停车收费时段标示不清? 停车收费项目含含糊糊? 群众“急难愁盼”的这些停车收费问题有解了。 为群众办实事办好事,以解决问题、服务群众为着力点,让市民明白消费,厦门市场监管部门打出“组合拳”。 今年以来,按照上级关于对城区公共空间违规设立经营性停车场及违规收费行为“点题整治”的工作部署,市市场监管局高度重视,加强组织领导,结合厦门实际情况,厘清工作思路,细化工作分工,多措并举,规范停车场收费,切实保护消费者合法权益,净化停车场经营秩序。 立足投诉举报 严查违规收费 停车收费问题点多面广,市市场监管局着眼于群众关切问题,以投诉举报和信访为切入点,及时开展摸排核查,重点对各经营主体是否超出政府指导价幅度收费、是否将收费优惠政策落实到位、是否按规定明码标价等问题进行检查,截止目前,累计处置投诉举报线索182条,检查198家停车场,出动执法人员454人次。 根据检查情况,对价格标示不规范的行为及时督促整改。 协调开展工作 治理无照经营 与牵头部门市建设局保持密切沟通,相互配合。 市建设局将经备案认定的全市停车场名单抄告市市场监管局,由市市场监管局比对、排查应办理营业执照而未办理的停车场,及时督促经营者办理营业执照。 经比对排查,未发现存在未办理营业执照行为。 创新监管模式 建立三位一体监管体系 引入社会监督,发挥群众作用,定期或不定期组织价格监督志愿者队伍,对我市停车场经营服务单位的收费行为进行督导。 指导市物业管理协会发布推送《关于停车场收费“十个清”、“十个不”的倡议书》。 通过监管部门、社会力量、经营主体三位一体的监管体系,推动“点题整治”工作取得更好的成效。 强化舆论宣导 督促守法经营 在厦门市市场监管局微信公众号推送《价格行为提醒告诫书》,提醒告诫停车场经营者遵守相关价格法律法规、政策,督促经营者自觉依法依规收费。 下一步,市场监管部门将总结工作成效,查找不足,进一步贯彻落实上级文件要求,取得更好整治成效。(王守强) |