共同促进消费公平 持续深入宣传引导

 一是市市场监管局党组书记、局长、市消委会会长陈宗胜于2022年3月2日带队赴福州喜盈门实业有限公司、贝壳找房（福州）科技有限公司进行消费维权调研检查，详细了解企业在线下无理由退货、消费宣传教育等方面的工作开展，并就消费维权工作、共促消费公平等方面进行现场指导。

 二是市消委会于3月上旬对贝壳找房（福州）科技有限公司、中国移动东街营业厅等消费教育示范基地进行回访，实地检查消费教育工作开展落实情况，积极抓好“共促消费公平”年主题宣传，持续推进消费教育工作的社会化。

 三是市市场监督管理局、市消委会于3月13日在福州电视台联合举办2022年福州市“3·15国际消费者权益日”宣传活动，现场授予福州宜家家居有限公司等24家单位为福州市第三批“线下无理由退货承诺示范单位”。

 四是市消委会联合福州市律师协会在3·15前夕向社会发布2021年消费投诉十大典型案例，先后被中国消费者报、海峡都市报、福州日报、福州晚报等新闻媒体以及学习强国、新浪、网易、搜狐、腾讯、中国消费网、东南网、台海网、法治福州、福州新闻网等网络媒体报道或转载，其中1个案例入选省消委会消费维权典型案例，并向基层消委会编印发放《2021年消费投诉典型案例》及《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国未成年人保护法》（2020年修订版）、国家市场监督管理总局《家用汽车产品修理更换退货责任规定》等法律法规及宣传材料3000余册（份）。

 五是市消委会与福州移动传媒有限公司合作，在3月13至3月15日通过3000多辆公交车和2000多辆出租汽车的LED屏，滚动播放年主题及相关标语近500条（次）。

 六是市消委会与福州移动公司合作，群发2022年消费维权年主题及消费维权宣传短信2万条，扩大消费维权社会宣传。

 七是市消委会于3月17日联合福建天人和律师事务所公益律师在抖音平台开展“3·15”线上直播活动，宣传解读《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》、家用汽车产品修理更换退货责任规定等法律法规，讲解评析餐馆只提供收费餐具、特价商品拒绝退换等消费维权案例，进一步丰富了消费教育宣传形式，吸引了近3000名网友和消费者在线收看。