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为切实维护广大消费者合法权益,引导金融消费者理性维权,构建和谐、绿色的金融消费环境。中国人寿建阳区支公司积极开展3·15消费者权益保护教育宣传日活动。本次活动以“共促消费公平、共享数字金融”为主口号,以线上线下相结合的模式,坚持以人民为中心的发展思想,力促从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平。
活动期间,利用营业大厅作为宣传主阵点,在大厅内张贴3.15活动海报、柜面摆放各种宣传折页及展架,LED走字屏不间断滚动播放“共促消费公平、共享数字金融”活动口号,利用客户排队等候时间咨询引导人员为临柜客户发放宣传材料,积极宣讲金融知识,并提醒消费者注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害,着重引导老年消费者“不乱投”,树立理性投资、价值投资的观念,引导年轻消费者“不乱贷”,树立理性借贷消费理念,营造良好的公平消费氛围。 3月15日上午,建阳国寿在人民路繁华地带设立了咨询台进行现场咨询与宣传,在公司的咨询台前,工作人员身着统一制服,摆好宣传手册和小礼品,向过往的群众发放关于互联网保险消费的风险提示、年轻金融消费者的风险提示、老年人金融消费风险提示及防范非法“代理维权”等多方面的金融知识手册,不少群众驻足询问,我司工作人员热情、专业的解答得到了客户的肯定。 活动现场共发放宣传资料200余份,接受咨询20余次。 同时,利用微信、微博、移动客户端等线上媒体积极转发3·15金融消费者权益四字口诀、3·15保险权益知多少、3·15消费者权益保护互动问答及银保监发的关于数字金融安全隐患等风险提示,帮助金融消费者加大对自身权益及金融风险的认知,有效增强金融风险防范能力。 通过此次宣传活动,切实提高群众风险防范意识,引导消费者理性安全消费,进一步营造安全放心的消费环境。(通讯员虞晓潭)
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