永安国寿开展机构负责人消费者接待日活动

为了更好地保障保险消费者的合法权益，让客户获得更优质的保险服务，进一步提高客户满意度，中国人寿永安市支公司（以下简称“永安国寿”）持续开展“我为群众办实事”活动，在 5月10日开展机构负责人消费者接待日活动。

本月接待日主题为“关于做好2021年度红利派发通知服务工作，妥善处理各类纠纷”。接待日当天，永安国寿经理林昌图全天通过面对面或是电话来访的方式接待消费者，直面群众，倾听声音，维护消费者合法权益的同时，处理客户遇到的各种问题，并接受消费者提出的意见和建议。

事后，永安国寿经理室组织各部门召开专题研究会，各部门对于近期业务发展情况进行汇报，并对接待日中消费者提出的问题和建议展开探讨，希望通过不断提升服务品质赢得消费者的信赖。永安国寿始终坚持聚焦“以客户为中心”开展优质服务，为有效维护保险消费者合法权益不断努力。（李丽秋）