建阳国寿：服务老人客户“一对一”

近日，中国人寿建阳支公司营业大厅迎来一位座着轮椅的老大爷，由离司业务员韦先生陪同而来，从进门那一刻起，柜员小石就主动上前问好，询问所办业务，第一时间为老大爷安排到敬老窗口为其办结业务。

经询问得知，老大爷姓黄，今年70岁，儿女均在外地工作，老伴身体不好把保单都弄丢了，虽然做着轮椅，可是他的身体还算硬朗，就打电话给原业务员韦先生，韦先生立即前往客户家中接客户，然后陪同客户到营业厅办理保单挂失业务。一对一的提供咨询和帮助，全程贴心的服务让黄大爷对中国人寿的服务赞不绝口。（通讯员 虞晓潭）