同心筑未来 三明更精彩

5月13日至15日，中国人寿三明分公司（以下简称“三明国寿”）举办为期两天半的“市、县两级客户服务中心人员培训暨岗位技能竞赛活动”，全市运营条线共计90余人参会。三明国寿党委委员、副总经理单晓菁全程参与并进行指导。本次培训分为三个阶段：

第一阶段为柜面经理培训。培训内容围绕2022年考核指标，开展全市各营业单位1-4月各项指标完成情况分析，各柜面经理现场研讨薄弱指标提升举措。中心经理针对风险合规、有效提升执行力等重要工作内容进行强调。单晓菁同志就2022年的工作提出三个要求：一是正视问题，以背水一战的决心全力做好投诉处理工作；二是对标补短，以精心绣花的功夫奋力提升考核排名；三是扛鼎担责，以万众一心的态势竭力守住风险底线。

第二阶段为岗位技能竞赛和文艺汇报演出。首先是团康活动的热身，强化团队凝聚力的重要性；其次在全员应知应会考核中拉开岗位技能竞赛的帷幕。11个代表队共33名业务骨干在你追我赶的必答和抢答环节中将比赛成绩逐渐拉开，最终沙县代表队脱颖而出，荣获综合成绩第一名；最后，在欢乐的文艺汇演和荣誉表彰中圆满完成阶段活动。

第三阶段为专业知识学习。特邀省公司讲师针对疑难理赔/投诉、流程优化、柜面管理等内容进行精彩的授课，让全体参会人员受益菲浅。在授课和现场互动中既解决了日常工作中遇到的困惑，也明确了今后工作的努力方向。

活动最后，单晓菁同志为全体人员上了一堂题为《无奋斗 不青春》的党课。新时代的中国青年，生逢其时、重任在肩，施展才干的舞台无比广阔，实现梦想的前景无比光明。鼓励广大青年用青春的能动力和创造力激荡起民族复兴的澎湃春潮，用青春的智慧和汗水打拼出一个更加美好的三明国寿！（马燕萍）