国美电器福州6家门店参与线下无理由退货承诺

为持续激发传统市场消费潜力活力，促进线上线下融合新商业模式发展，积极培育建设国际消费中心城市，助力构建“内循环”经济新发展格局，进一步提升经营者诚信经营水平，福州市市场监督管理局、福州市消委会持续扎实推进实体商户线下购物无理由退货承诺工作，依据《福州市线下零售企业开展“无理由退货”承诺工作指引（试行）》相关规定，经审核，授予福州国美电器有限公司仓山万达店等6家单位为 “福州市线下无理由退货承诺单位”。

2022年6月16日，福州市市场监督管理局、福州市消委会在福州国美电器有限公司举行了简短的 “福州市线下无理由退货承诺单位”授牌仪式，参加授牌仪式的领导有：福建省消费者权益保护委员会秘书长薛承枫、福州市市场监督管理局四级调研员何春阳、福州市消委会吴波秘书长、国美电器福建区域总经理郑佳仪。

福州市市场监督管理局四级调研员何春阳宣读了福州市消委会授予福州国美电器有限公司6家门店“福州市线下无理由退货承诺单位”的通知，指出自2019年福州市在全省率先启动线下无理由退货承诺工作以来，福州市市场监督管理局、福州市消委会积极推进线下无理由退货承诺工作的深入开展，制定出台全省首个线下零售企业无理由退货工作指引，得到各县（市）、区市场监督管理局和消委会的大力推动以及众多零售企业的积极响应，参与无理由退货承诺的企业数量已达到134家，涵盖商场百货、大型超市、电器专卖店、建材市场、品牌专卖店等众多消费领域。他对本次福州国美电器有限公司6家门店主动参与线下无理由退货承诺给予了肯定，指出国美电器能够围绕培育建设国际消费中心城市，秉持“消费者放心就是我们的初心”，积极参与放心消费创建，主动担当产品质量责任、合同责任、社会责任和政治责任，推动构建共建共治共享共赢的消费维权格局。推进线下无理由退货承诺需要全社会共同努力，要求进一步扩大线下无理由退货承诺社会宣传，充分发挥线下无理由退货承诺企业的示范引领作用，引导和鼓励更多线下实体店积极参与、作出承诺，为消费者提供更加温暖贴心的服务，让无理由退货成为市场新常态，同时主动接受广大消费者和社会公众的监督，共同构建诚信和谐的消费环境。

福建省消费者权益保护委员会薛承枫秘书长向福州国美电器线下无理由退货授牌单位表示祝贺，为这些积极承担社会责任、敢于作出承诺的企业点赞，同时希望授牌单位互相学习交流，把无理由退货工作扎实推进，让消费者的权益得到更加可靠的保障。

福州市消委会希望被授牌单位珍惜荣誉，再接再厉，充分发挥典型引领作用，促进线上线下融合，积极打造线下销售新模式，共同营造良好消费环境，不断提高福州消费者的获得感、幸福感、安全感。也希望更多诚信商家积极参与，共同推进线下无理由退货工作，愿意参加的商家可依据《福州市线下零售企业开展“无理由退货”承诺工作指引（试行）》的相关规定，自行规范并与辖区消委会联系参与。