中国人寿宁德分公司“三助力”助企利民纾困

中国人寿福建省宁德分公司围绕“三个助力”，本着“服务地方经济、服务中小微企业、服务城乡居民”，聚焦主责主业，加大保险保障支持力度，多措并举提供保险保障服务，致力于提升助企利民质效，打造“有温度”的险企。

助力疫情防控。面对今年4月份突如其来的新冠肺炎疫情，中国人寿宁德分公司全市系统为宁德市37652名参加新冠肺炎疫情抗疫工作人员、医务人员免费承保“抗疫专属特定保险”。据统计，全市系统市、县公司累计捐赠抗疫专属特定保险总保额68.85亿元。同时，全力保障服务“不掉线”，疫情防控期间，为了满足客户足不出户就能办理业务的需求，提供7*24小时线上理赔服务，引导客户通过非柜面渠道咨询，通过寿险APP、微信、国寿e店等线上渠道申请理赔，确保渠道通畅。

助力小微企业。2022年以来，中国人寿宁德分公司进一步拓展“惠民保”、“商铺保”、“员福保”等各类民生保险，面向小微企业推出便捷的线上投保工具，持续提升客户服务效率和便捷性，提升小微企业抵御风险的能力。据悉，2022年度，公司累计为631家企业30157名员工提供总保额101.86亿元的保险风险保障。截至5月31日，公司已为其中的104名小微企业员工给付159.91万元的保险理赔金，有效地解决小微企业用人用工中的风险和经济补偿责任。

助力利民服务。公司以客户为中心，在各营业网点广泛宣导保单借款政策方案，充分运用寿险APP服务功能，借助线上、线下便捷的保单借款办理通道，进一步提高业务办理效率，推进相关优惠政策落地见效。2022年，公司持续优化寿险APP等各端口保单借款服务功能,保持借款金额稳步增长。据统计，截止6月16日，公司累计借款件数38890件，累计借款金额71243.92万元，寿险保单借款服务在一定程度上缓解了投保人的资金周转问题，助力社会经济稳定发展。（宁国寿）