古田国寿开展客户信息收集通知服务

客户信息管理作为企业管理手段之一,是维护客户关系管理有序执行的工具。信息管理阶段信息收集和录入的方法是否科学有效，决定了企业客户资源的质量,最终决定产品和服务的决策。所以说,客户信息对于客户关系管理有着决定性的作用。

为进一步提高客户信息治理水平，全面提升服务效率，有效防范合规风险，完善既往客户的身份信息，促进客户身份信息质量提升，中国人寿古田县支公司高度重视、精心组织、认真部署，联合销售部门，合理安排人员和时间，及时联系客户通过临柜、委托业务员、寿险app等形式补充、更正相关数据，确保完成客户信息治理工作。通过安排柜员对下发客户信息差错清单逐一通知客户整改，同时对联系不上、空号等情况的客户，则通过社区、上门等渠道协助客户进行信息修改。

此外，柜面经理利用营销伙伴晨会时间，对客户信息治理工作进行宣导，告知每一位销售伙伴客户信息清理的重要性，为开展信息清理工作奠定基础。同时对客户信息治理工作严格执行客户信息管理规范要求，守住风险底线，切实提升客户信息真实性，维护消费者权益。强化工作执行，严格落实常态化客户信息治理，将客户信息常态治理工作纳入销售的日常事项、服务的固定流程和常规工作中。（中国人寿古田县支公司 谢林晶）