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“不学礼，无以立”，为进一步提升大病医保服务窗口工作人员的服务礼仪素养，规范服务形象，提升服务质量，近日，中国人寿宁德分公司为派遣员工宣导柜面服务礼仪，共有9个县市单位40多名工作人员参加视频培训。
培训中，中国人寿宁德分公司运营服务部陈丽芬主管结合柜面服务礼仪常识及日常工作实际，详细讲解了礼仪的含义及其重要性、仪表礼仪、语言礼仪、服务礼仪等方面内容，参训人员积极互动，气氛活跃。 大家纷纷表示，此次柜面服务礼仪培训让自己受益匪浅，在今后工作、生活中，将严格按照礼仪规范要求自己言行举止，强化服务形象，用实际行动提升窗口服务水平。（中国人寿宁德分公司 陈丽芬） |
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