中国人寿霞浦县支公司暖心上门为老人服务受赞誉

10月的一天，柜面来了一个老人。找到柜面经理，老人面露难色，说她老伴二十年前投保了一份养老金保险，现在已经到了保险金领取时间，但他老伴是个残疾人，无法到柜面领取养老金，子女又不在身边，无法指导智能化办理，现在因家里急用这笔钱，想咨询一下怎么样才能领取到这笔保险金。

经过查询，柜面经理发现该单已进入领取期但保单信息不完善，客户无法临柜的情况下只有上门服务才能领取。于是，安慰老人家不要着急，公司可以为她提供上门办理业务服务。并马上出发，为老人行走不便的丈夫陈某受理了信息变更和满期领取手续。在公司保全人员的协助下，只用了短短几分钟就受理成功，老人激动地说：“中国人寿的服务真是好，专程上门为我们行动不便的人带来便利，真是暖心的公司。”

中国人寿霞浦县支公司将秉承服务至上的理念，在智能化服务推广的同时也兼顾老年、行动不便群体，想客户之所想，急客户之所急，服务到永远。（王海明）