中国人寿福安市支公司上门服务暖人心

把服务送上门，让特殊客户也能享受到优质服务，哪里需要我们，我们就在哪里。对于中国人寿福安市支公司客服中心来说，客户的需求就是我们服务的方向，一直以来，针对一些客户一定要本人办理的业务且客户特殊情况无法临柜的，公司均开展服务送上门活动。

近期，一位老年客户张阿姨早年在中国人寿福安市支公司投保了养老金保险，已经可以领取了，领取养老金需要本人办理，张阿姨年纪比较大了且腿脚不方便，家人又不在身边，于是她拨打了公司电话询问该如何办理领取。公司客户服务中心接到张阿姨的电话了解情况后，便安排上门。客服人员来到张阿姨家，张阿姨就像自己家人回家一样高兴，当办理完业务，张阿姨对国寿上门服务表示高度的赞许，连夸我们是一家有温度的保险公司。

中国人寿上门服务充分体现了以客户为中心，帮客户之所需，急客户之所急。中国人寿福安市支公司客服中心将一如既往，始终坚持人性化服务，在服务态度、质量、效率、方式上让客户满意，用自身的实际行动让客户感受到温暖，以服务，创造价值。 (毛月英)