中国人寿屏南县支公司开展完善保单信息的通知服务

为进一步提高客户信息治理水平，全面提升服务效率和反洗钱工作的有效性，有效防范合规风险，中国人寿宁德分公司通过推动客户身份识别、三金给付及保全反洗钱自查自纠问题整改工作，完善既往客户的身份信息，促进客户身份信息质量提升。

中国人寿屏南县支公司为了更好地服务客户，针对此项工作开展通知服务，特针对投保时间久远，系统中客户姓名、姓别、出生年月日、证件类型、证件号、证件有效期、地址、电话、国籍九项基本信息不完整的客户，主动、多方式的联系客户，对基本信息进行变更，为证件有效期过期的客户录入新的有效期，为基本信息不全的客户进行补录，从而不影响客户今后的业务办理，累计服务客户百余名，高效、优质的服务质量和服务态度，得到了客户的一致好评和认可。

 中国人寿屏南县支公司本着服务于客户的服务宗旨，多元化的客户服务手段，为屏南的百姓服务，在当地市场扩大了公司知名度、美誉度。中国人寿屏南县支公司会继续开展多彩的VIP客户服务、客服节等一系活动，提升服务价值，秉承中国人寿“诚实守信，客户至上”的服务理念，以赢得社会及客户的广泛认同。（雷书玲）