9大特色服务上线！福州地铁开启“春运模式”！

对于每一位有出行需求的特殊乘客来说，如何顺畅出行无疑是一项考验。福州地铁在1号线福州火车站，1号线、5号线福州火车南站为特殊乘客（老、弱、病、残、孕）推出了行李便民服务，车站工作人员将协助预约乘客搬运行李、重物。

同时，福州地铁各线路均设有“爱心直通车”预约服务，乘客可通过支付宝、云闪付、e福州APP中的“爱心预约”服务功能在乘车前提前进行预约，或拨打0591-12345转福州地铁客服预约，享受“进站—安检—乘车/换乘—出站”全路径无障碍出行服务。

在1号线福州火车站，1号线、5号线福州火车南站，我们为大家提供了应急环保袋及行李箱应急维修服务，再也不用为春运路上的“尴尬”瞬间担忧啦！大家若有需要，可前往相应站点客服中心咨询。

出行路上手机电量告急？衣物不慎破损急需缝合？别担心，在1号线、2号线、5号线、6号线各站点均设有便民应急服务箱，箱内提供充电器、针线包、应急药品等物品，供乘客使用，解决您的“燃眉之急”。

春运期间，福州地铁志愿者们将在1号线福州火车站、2号线南门兜站、5号线福州火车南站的“春运服务台”（每天8:30—9:30，17:00—18:00）为来往乘客提供路线指引、购票引导等贴心服务，若有疑问，可前往咨询。

想要在春运途中与“小茉莉”服务队来一次幸运的邂逅吗？春运期间，1号线、5号线将组织“小茉莉”服务队担任“流动服务岗”，为市民乘客提供暖心服务，加强春运服务力量，提升春运服务水平。

在1号线、2号线、5号线及6号线部分站点，我们为乘客们设置有“小茉莉”暖心驿站，免费提供热水接饮服务，乘客可自行前往接取。

（1号线：斗门、火车站、屏山、东街口、南门兜、达道、上藤、火车南站、梁厝；2号线：金屿、厚庭、金山、宁化、西洋、南门兜、紫阳、鼓山；5号线：金山、浦上大道、东岭、螺洲古镇；6号线：潘墩、林浦、营前、航城、郑和、十洋、万寿）。

在1号线福州火车站，1号线、5号线福州火车南站客服中心，我们还为孕妇乘客们提供了“好孕徽章”，有需要的乘客可前往领取并佩带于明显位置，车站工作人员将根据实际情况优先提供服务。