中国人寿宁德分公司召开全市运营条线月度视频会

2024年5月17日，中国人寿宁德分公司召开全市系统运营条线月度视频会。市公司运营服务部/消费者权益保护部经理室成员、市运营服务部/消费者权益保护部、县支公司客户服务中心全体人员参加会议。

会议通报了运管、客服、收付费三大模块考核情况，对投诉综合治理、柜面服务质量、保全相关质量、互联网服务、客户信息工作、高考护梦季、2024年运营管理职能指标考核细则、银行转账付费不成功清理情况、收付费业务质量差错情况等重点工作及相关注意事项进行宣导，指出存在的问题，进一步明晰工作目标。

会议要求，一要查找弱项补短板。针对弱项短板要高度重视，深入分析原因，理清工作的难点、痛点、堵点，制定改进措施；二要坚定决心和信心。全体人员要以时不待我的责任感和不畏艰难困苦的信念抓好近期工作，勇于创新、积极进取，不断提升自身能力和专业水平；三要有清醒的头脑，提前做好工作部署。全体成员要着眼全局，认清当前工作目标和任务，全力以赴，确保各项任务高质量完成。（中国人寿宁德分公司  杨桦）