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为响应车险综合改革和数字化交通管理方式变革的号召，太平财险福建分公司于2024年4月推出“车险人伤视频调解服务”。伤者、被保人、理赔人员等多方通过PC端/放心赔小程序同时在线，通过视频通话协商赔付方案，线上签署调解协议，实现消费者足不出户，线上即可完成赔付。 2024年3月，王先生驾驶机动车在宁夏银川市与骑行电动车的孙女士发生碰撞，事故造成孙女士肩胛骨骨折，王先生负事故全部责任。该案在异地出险且被保险人常年在外工作，难以约定共同时间前往调解中心。在我司人伤岗积极协调下，双方同意采用视频调解，在线上一次性成功达成一致意见并在视频端签署了调解协议。事后，双方都对这种快捷、透明、高效的视频调解服务表示认可和赞扬。（太平财险福建分公司） |
闽公网安备 35010202001063号
