2025年一季度末,工行福州分行新开对公结算账户增量四行占比31.05%,跃居同业首位。这一成绩得益于该行在战略布局、服务创新与生态协同上的持续发力。 布局谋篇,释放发展新势能。新一届分行党委班子成立以来,工行福州分行紧扣国家数字经济战略,致力于构建“一体两翼、双轮驱动”的数字结算金融体系,持续深化对公客户服务能力建设,为其践行“国之大者”、发挥“头雁作用”筑牢根基。优化考核方面,通过强化新开户、优质账户、代发工资等“6+1”核心指标导向,形成“比同业、比系统、比同期”的良性竞争格局。服务升级方面,将财智账户卡、电子回单、到账伴侣、企业网银等基础产品嵌入客户全生命周期管理,实现以结算促留存、以服务提价值。截至2025年一季度末新增优质账户占比较同期提升2.86%。 协同作战,激发联动新动能。公私联动互促,该行深化个人业务与对公服务的协同效应,为企业高管提供理财、信用卡、私人银行等专属金融服务,以个人客户满意度带动对公账户拓展,形成公私业务互促共进的良性循环。场景深耕赋能,联动数字金融、普惠金融等部门,深挖资金归集、跨境结算等场景需求,为业务发展开辟新路径,实现客户产品渗透率、综合贡献度有效提升。 链式拓展,发挥生态新效能。生态协同,该行围绕国家重大战略与民生需求,构建“核心企业+产业链”协同发展生态。针对龙头企业供应链上下游客户,开展精准链式营销,有效拓展业务边界。政策借力,该行紧抓电动车行业“国补”政策机遇,主动获取目标客户清单,依托工行系统接口优势,优化企业开户流程,实现源头客户批量拓展。 后续,工行福州分行将持续践行工行结算金融助企价值创造的理念,聚焦实体经济多元化需求,优化“金融+非金融”服务能力,加快产品功能与服务体系迭代升级,为畅通区域经济循环、构建新发展格局贡献更多工行力量。(陈小莺) |