高效·便民·安全：中国电信全方位提升数智消费体验

在数字经济浪潮中，中国电信作为央企主力军，正以"云网融合"为核心引擎，构建起覆盖消费全场景的数字化生态体系。根据《数字消费时代典型互联网应用网络体验白皮书（2024年）》显示，2023年中国网上零售额达15.42万亿元，2024年上半年突破7.1万亿元，中国电信在其中扮演着关键推动者角色。

技术创新驱动消费场景升级。在智能家居领域，中国电信打造的“全屋智联”系统已服务超千万家庭。在健康消费场景，中国电信医疗云平台支撑2万核算力资源池，为全国3000余家医院提供HIS系统算力保障。更值得关注的是其元宇宙实验室，5分钟生成数字分身的技术，广泛已应用于文旅的智能客服系统。

场景融合构建消费新生态。通过“5G+4K”慢直播、VR全景直播等技术，中国电信重构文旅消费体验。例如，在重庆解放碑商圈，5G云XR红包探宝活动带动客流量提升40%。翼支付平台构建的“一刻钟便民生活圈”，整合29省111城消费场景。

普惠服务弥合数字鸿沟。在数字包容性建设方面，中国电信打造的“爱心翼站”已建成超2万个服务点。针对残障群体开发的无障碍版APP，语音导航功能使用量攀升。在乡村振兴领域，5G直播助农模式成效显著，盐源苹果通过“县长带货+慢直播”实现单场销售额120万元。区块链溯源技术使新疆核桃实现全流程可追溯。

从智慧家庭到数字乡村，从医疗健康到文旅消费，中国电信正以“云网边端”一体化能力，构建起覆盖城乡的数字消费新生态。随着算力网络、AI大模型等技术的深化应用，其在数字消费领域的创新实践，将持续释放数字经济新动能。（叶菁）