7 月31日,国内知名运动鞋服品牌匹克宣布与字节跳动旗下飞书正式达成合作,全面引入飞书,加速构建 “协同 + 业务提效” 的数字化管理体系。 匹克CEO许志华 在动员会上,匹克 CEO 许志华表示,“飞书对公司效率提升意义重大,能将公司的办公系统和内外交流系统集成,实现工作可追溯、可管理、可监控。同时,飞书还将解决远程和协同管理问题,让绩效和激励快速反应,帮助我们更好管理人才。” 飞书商业化大湾区总经理 熊飞 对此,飞书商业化大湾区总经理熊飞表示,“希望通过使用飞书,匹克能实现‘数据在手边,管理有抓手’。让决策层和管理层随时随地掌握一线动态、也让组织流程跑得更快。此外,通过飞书,匹克还可以提高知识沉淀,营造高密度知识环境,让优秀人才、优秀知识得以沉淀。” 飞书打破信息壁垒,让数据为决策服务 成立于 1989 年的匹克,近年来以 “科技新国货” 为战略,深度布局奥运、NBA 及 FIBA 等顶级赛事资源,致力于为全球消费者提供高品质运动装备。当前,匹克正处于快速发展期,面对数千家门店、数万名员工的全球化、线上线下运营与销售需求,数字化管理升级成为关键。 “在我看来,飞书有强大的集成能力,能为不同流程和业务需求制定快速响应机制,解决传统软件在协同和需求变化方面做不到的问题。” 许志华表示。未来,匹克将持续推动无纸化办公:把 OA、直营体系管理、绩效会议管理等集成在飞书,实现人力资源、财务、合同等方面的无纸化办公,打破信息孤岛。 在项目初始阶段,飞书已在匹克完成“千人场基础赋能”,并实现全员上飞书。而针对电商、零售等场景,飞书正马不停蹄找到协同效率提升的关键点,携手打造行业标杆案例。 匹克场景初探:飞书快速落地零售、电商等业务 在动员会现场,匹克代表就线下零售、电商运营管理进行了创新方案汇报: 在数据驱动运营的关键环节,匹克通过飞书多维表格搭建了高效的经营数据分析体系,可以实现直营管理数据报表同步到飞书,在仪表盘进行数据分析,自动生成分析报告。值得关注的是,匹克还通过 “经营分析助手智能体” 实现了分析的灵活化 —— 用户可自定义分析对象与时间范围,真正实现 “数据为业务所用”。 在店员成长方面,匹克借助飞书打造了 “学习 - 考试 - 实战 - 评价” 的全链路培训体系。门店 “知识助手” 可随时解答店员关于经营规范、销售技巧、新品知识等问题。同时,知识库自动生成考核题库,考试任务一键推送至店员,答题后系统自动讲解知识点、记录得分并生成评价。阶段学习后,店员进入 “卖货模拟实战” 环节,练货任务直达导购,需结合虚拟客户需求从产品、穿搭、服务等维度引导购买。 在电商运营场景上,未来从产品研发需求洞察到用户反馈都将实现数字化。对抓取到的电商数据和用户评论进行汇总和分析,从而生成用户需求洞察报告。 匹克飞书项目动员会合影 据悉,此次匹克与飞书的合作将是其在鞋服行业的重要突破,更是持续打开“福建鞋服产业带”的关键一步。飞书客户成功区域团队全国负责人海丰表示,“飞书与企业主打的是陪伴式服务,我们不仅要帮助企业用上飞书,更要用好飞书,用爽飞书。未来,我们将和匹克开启效率先锋计划,在重点场景上打造先进案例和场景,助力匹克培养出一支优秀的数字化队伍。” |