本次调改是永辉超市系统性学习胖东来优秀经验的本土化实践。据悉,城厢万达店经营面积近3300平方米,调改工作围绕商品结构、服务体验、空间场景和员工福利四大维度全面展开,力求为莆田消费者打造一个集品质、便捷与温度于一体的全新消费空间。 消费者最关心的商品层面迎来显著升级。店内将大量引入备受市场认可的胖东来自有品牌商品,涵盖DL精酿啤酒、DL燕麦片、DL复合果汁、DL自由爱白酒等饮品、零食、粮油、清洁多个高频生活品类,让市民在家门口即可便捷选购这些口碑好物。同时,永辉自有品牌系列商品,如黑松露火腿苏打饼干、快熟燕麦片、夏季爆款小青柠汁饮料等也将占据重要位置。 在购物环境与服务体验上,城厢万达店同样焕然一新。门店打破了传统超市的“强制动线”设计,让顾客的购物路径更加自由灵活。最直观的改变是货架高度统一降至1.6米,营造出开阔通透的视觉感受,商品找寻更为轻松便捷。服务细节处处体现着“莆式”温度:顾客服务区新增了身高测量仪、血压计等便民设施;贴心设置的宠物寄存处配备了饮水装置;提供水果清洗、现切、剥壳以及肉类的切丝、切片、切丁、剥皮、剔骨等免费加工服务;海鲜区域醒目张贴“只卖海鲜不卖水”、“包装袋已去重”承诺,并提供免费打氧、保鲜服务,让顾客买得放心。食品安全管控严格,果切区执行“468鲜度原则”,部分生鲜商品实行日清制,每盒果切均标注切割时间。 此次调改不仅惠及消费者,也注重员工福祉。门店员工人数从93人增加至175人,创造了大量的就业岗位,员工平均薪资得到提升,福利待遇改善,新建的休息室和食堂提升了工作舒适度。员工满意度的提升将直接转化为更热情细致的服务,为门店的整体服务品质提供坚实保障。 目前,城厢万达店已进入开业前最后准备阶段。还有哪些全新的消费体验和购物惊喜等待“解锁”,8月20日,答案即将揭晓!(张轩宇) |