太平人寿福建分公司全辖打造“消保驿站”为金融惠民注入新动能

驿站，自古是传递信息、连接人心的重要枢纽。如今，太平人寿福建分公司为这一传统概念赋予新时代内涵，在全省32家营业网点打造"消保驿站"，在金融教育宣传周期间正式亮相，成为金融惠民的新阵地。

依托网点与市民"零距离"接触的优势，太平人寿将营业厅变身多功能服务驿站，精心设置四大特色专区：

"金融教育专区"——变身"知识充电站"，通过趣味短视频、互动问答等形式，让金融知识"活起来"。

"保险服务专区"——打造"便民快车道"，实现保单查询、理赔申请及各类服务"一站式"办理。

"权益保护专区"——设立"维权调解室"，专业调解员常驻值班。

"创新共建专区"——变身"金融会客厅"，收集市民对服务的"金点子"。

走进各营业网点的消保驿站，首先看到的便是位于电梯口的无障碍服务呼叫按钮，提示应急呼叫电话，为残障人士顺利办理业务提供帮助。进入营业大厅，墙上的消保驿站立牌展示本驿站为市民提供的具体服务，网点配备了饮用水、口罩、手机充电、免费打印复印以及助老等便民设施。

在太平人寿泉州中支的消保驿站，一杯温水、一把舒适的座椅，传递的不仅是片刻的休憩，更是对城市服务者的一份关怀。近日，该驿站特别邀请附近的快递小哥在奔波间隙"歇歇脚、喝口水"，并利用休息时间播放金融风险提示短视频，以轻松的方式提升快递从业者的金融安全意识。"平时忙着送件，很少关注这些，今天歇脚的工夫还学了防诈骗知识，挺实用！"一位快递员笑着说道。

而在厦门分公司，消保驿站则化身"健康加油站"，为保安大叔、保洁阿姨及办理业务的客户提供免费血压测量服务。"高压138，要注意清淡饮食啊！"工作人员一边测量，一边耐心解答健康咨询。刚测完血压的保安王大叔竖起大拇指："我们这个年纪最怕高血压，平时也没什么时间去医院，这个服务真是想到我们心坎里去了！"

为更好方便台胞享受便捷高效的保险金融服务，促进两岸融合，各营业网点均设置了台胞服务窗口，配备会讲闽南语的柜员及台胞服务手册。为提升外籍在华人士的保险金融服务体验，厦门分公司还特别提供同声翻译机和在华工作生活指引，为外籍在华人士提供更直观的金融服务指引。

除了营业厅网点以外，太平人寿福建分公司还发挥驿站辐射作用，走进商圈、社区、校园网点，积极推动金融宣教周活动开展，为市民朋友带去金融知识，守护百姓“钱袋子”。

“消保驿站”正成为八闽大地一道独特的风景线，在这里，每个奋力奔跑的身影，都能感受到城市的温度与力量。未来，太平人寿福建分公司将继续以专业服务民生，用温暖关怀照亮城市。让金融惠民不再是一句口号，而是看得见、摸得着的真切体验。（太平人寿福建分公司 许莉）