近日,中国人寿寿险莆田分公司(以下简称“莆田国寿”)在柜面成功举办了以“灯谜藏权益 金融护万家”为主题的教育宣传活动。本次活动旨在进一步提升公众金融素养,增强消费者权益保护意识,尤其关注老年人等重点群体的金融安全需求,通过多层次、趣味化的互动形式,将金融知识普及融入贴心服务之中。 活动现场,柜员们主动走向每一位办理业务的客户,积极发放宣传材料,面对面讲解基础金融知识和风险防范技能。她们用通俗易懂的语言,结合日常案例,帮助客户理解账户安全、个人信息保护、非法集资识别等实用内容,有效提升了客户的金融认知水平和自我保护能力。 本次活动创新以趣味灯谜为互动载体,将金融消费者的八大权益知识融入谜题之中,寓教于乐。客户在积极猜谜、共解妙趣的过程中,加深了对知情权、自主选择权、公平交易权等基本权益的理解。这种“寓教于乐、寓学于趣”的方式,极大激发了客户的参与热情,现场笑声不断,反响热烈。 莆田国寿践行“以客户为中心”服务理念,通过创新宣传形式、扎实服务内容,不仅有效增强了客户对金融风险的认识和防范能力,也进一步拉近了公司与客户之间的距离,为构建安全、稳定、和谐的金融消费环境贡献更多力量。陈苑) |